Client Partner h/f Paris

Prêt à faire partie de la transformation digitale de certaines des plus grandes marques au monde ? Vous cherchez un poste qui vous offre l’opportunité de participer aux décisions stratégiques de l’entreprise et de nos clients ? Si piloter l’une de nos équipes clients en alliant dimension commerciale et stratégique mais aussi sens du contact et conseil vous motive, ce poste est fait pour vous ! L’OPPORTUNITÉ Valtech en quelques mots : quel type d’agence allez-vous rejoindre ? Nous sommes une agence digitale axée sur la transformation des entreprises et nourrie par l'innovation. Combinant les expertises business consulting, expérience design, engineering technologique et stratégie marketing, Valtech accompagne des marques telles que L’Oréal, BMW, Pandora, Promod, Dolby, Danone, Levi’s, PepsiCo, Toyota, P&G, et également des maisons de luxe que vous découvrirez quand vous nous rejoindrez. Fondée en 1993, Valtech est aujourd’hui une des agences indépendantes les plus importantes dans le monde avec plus de 4 500 talents… Designers d'expérience, marketeurs, data scientists, créatifs et développeurs répartis sur les cinq continents avec plus de 50 bureaux dans 18 pays. LE POSTE Moteur et doté d’un véritable sens commercial, vous serez l’interface privilégiée entre le client et Valtech SE. Dans un contexte multiculturel et international, vous assurerez la relation stratégique Client Valtech et développerez le compte client en adéquation avec la Direction de Valtech. Passionné du digital et des évolutions du secteur, vous serez à même de déceler les opportunités clés permettant à Valtech d’accéder à de nouveaux marchés. Véritable partenaire du client, vous serez garant de sa satisfaction et serez en mesure d’anticiper et de challenger ses besoins. Le binôme que vous formez avec le Project Manager vous permet d’avoir une vision 360° des projets tout en assurant le partenariat stratégique et commercial avec le client. _ VOS __RESPONSABILITÉS CONCRÈTES EN QUELQUES MOTS_ De façon globale, vous serez la voix du client et porterez les enjeux stratégiques des projets menés par Valtech. Vos missions s’orienteront autour de différents axes. MANAGEMENT ET GESTION FINANCIÈRE DU CLIENT * En tant qu’interlocuteur privilégié du client, vous vous assurez de son feedback projet afin de maintenir sa satisfaction ; * Vous êtes responsable de l’ensemble de tous les contrats liés au client ainsi que du bon déroulement des différentes missions/projets ; * Vous vous assurez que les équipes produisent la bonne documentation projet afin d’en obtenir une évaluation optimale ; * Vous transmettez les informations clé à votre _Client team_ dans un souci de qualité ; * Vous définissez les objectifs budgétaires ; * Vous assurez avec les équipes projet le suivi de la rentabilité. DÉVELOPPEMENT BUSINESS * Vous assurez la croissance et le développement au sein des comptes clients assignés (farming) ; * Vous travaillez conjointement avec l’équipe _New Business_ afin d’identifier et développer de nouvelles opportunités de vente et de nouveaux projets au sein de vos comptes mais également de nouveaux prospects (enregistrement ultérieur des données de contact dans Salesforce) ; * Vous assurez le suivi opérationnel des opportunités commerciales dans Salesforce. CONSEIL CLIENT * Vous conseillez le client sur les concepts, le design, la technologie, le contenu, le branding, le marketing, etc., en accord avec les experts des _Craft Circles_ de Valtech ; * Vous serez en charge de la rentabilité des projets du client et de leur planification en lien avec le Directeur de Projet et le Directeur du Delivery ; * Vous assurez la satisfaction du client (en mettant en place par exemple les sondages NPS). DÉFINITION DU SCOPE PROJET * Vous élaborez des offres pour le client en étroite collaboration avec les métiers/pratiques ; * Vous définissez des formalités de l'offre (i.e. T&M, forfait, forfait agile) ; * Vous assurez la mise en place de propositions commerciales de qualité respectant les standards de Valtech, conjointement avec les équipes métiers, les Crafts Circle, les Directeurs d’Expertise, du CTO, du Directeur du Delivery, etc... ; * Vous pilotez et vous assurez de la bonne réception des bons de commande client. CE QUE NOUS RECHERCHONS CHEZ VOUS Passionné du digital et orienté client, vous travaillez avec et pour votre équipe projet. Rompu au management interculturel et boosté par le développement business, vous avez au moins 10 ans d’expérience dans le management stratégique et commercial de projet digitaux. _ VOS HARDSKILLS _ * Pilotage de programmes BUILD & RUN, chez un intégrateur, une agence de communication, un cabinet de conseil ou un client final ; * Management d’équipe décentralisée, de taille significative, dans un contexte international ; * Capacité à gérer la transformation digitale de vos clients dans des environnements complexes. _ VOS SOFTSKILLS _ * Sens critique et orientation résolution de problèmes ; * Autonome et capable d’organiser le travail en équipe ; * Communication écrite et orale en français et anglais exigée LES PLUS CHEZ VALTECH L’environnement de travail Valtech est aussi ce qui fait le charme de notre agence. UN APERÇU DES AVANTAGES : * Charte de télétravail : 3-4 jours de TT par semaine ainsi que possibilité de full remote pour ceux qui vivent à l’extérieur de l’IDF. + participation avec matériel + 30€/mois * Téléphone portable pro / ordinateur * Plan Participation/Prime vacances * Programme de formations Valtech Academy et Udemy * Mobilité internationale * CSE avec de nombreuses offres et avantages tels que places de cinéma à prix réduits, organisation d’événements, bons cadeaux… _NOS VALEURS : SHARE - DARE - CARE_ * _SHARE__ : Nous partageons les uns et les autres nos idées pour aller toujours plus loin - nous investissons dans la constitution d'équipes diversifiées et inclusives et dans une culture du travail et de l'excellence._ * _DARE__ : Nous osons aller dans les territoires inconnus. Échouer, recommencer, fait partie de notre métier. Ce n'est ni un secret, ni un tabou, c'est une façon de penser, indissociable de l'exploration et de l'innovation._ * _CARE__ : Nous nous soucions de la qualité de ce que nous produisons. Nous souhaitons contribuer à faire du monde un endroit meilleur grâce à ce que nous créons._ _DIVERSITÉ & INCLUSION_ _ À Valtech, nous concevons des expériences fortes qui touchent chaque personne. Nous sommes donc proactifs en créant des lieux de travail qui conviennent à chaque personne. Notre objectif est de créer un lieu de travail équitable qui offre aux personnes de tous horizons le soutien dont elles ont besoin pour s'épanouir, grandir et atteindre leurs objectifs (quels qu'ils soient)._ _ Si vous ne répondez pas à tous les critères ou si vous avez des lacunes dans votre CV, nous serons heureux d’en savoir plus sur vous et qui sait ? Vous serez peut-être le prochain Valtech !_ _ L’AGENCE_ _ Valtech est une agence digitale axée sur la transformation des entreprises et nourrie par l'innovation. _ _Avec 3700 experts en technologies, design, développement, création, marketing et data, dans 51 bureaux répartis dans 18 pays, nous sommes parfaitement positionnés pour soutenir la transformation globale de nos clients et leur permettre d'anticiper les défis de demain, de stimuler leur croissance et d'obtenir un retour sur investissement rapide. _ _Les clients font confiance à Valtech pour éliminer la complexité et fournir des solutions innovantes et sans friction comblant ainsi l'écart entre les attentes des clients et l’expérience réelle._ _ www.valtech.com__ Transform by Doing_