gestionnaire adminitratif sav h/f

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE Groupe de dimension internationale, reconnu comme le leader Européen sur son marché, notre client fabrique et distribue des équipements en France et à l’international. Afin de renforcer son service Après-vente, il recrute un Gestionnaire administratif pour l’activité SAV H/F MISSIONS Rattaché(e) à la direction SAV, vous intégrez une équipe enthousiaste, proactive et passionnée de sport. À ce titre vos missions sont les suivantes : · Soutenir les techniciens terrain dans les activités back-office · Garantir la clôture des ordres de services et des interventions dans le respect des délais, · Vérifier les données de facturation des techniciens et prestataires dans le CRM, · Gérer la facturation clients pour les ordres de facturation non couverts par des contrats, · Assurer les échanges et avoirs si nécessaire, · Garantir les commandes de réapprovisionnements des pièces pour les centres de service, · Traiter les demandes d’assistance et les saisir dans le système d’information (Baan / CRM-SFCD) · Renseigner les clients (téléphone et mail) sur les interventions et commandes en cours. · Garantir l’exactitude des données clients et la base des machines installées. PROFIL RECHERCHÉ De formation Bac à Bac+2, vous disposez d’une première expérience d’1 an minimum sur des missions ADV, gestion administrative, idéalement au sein d’un service SAV. Vous comprenez les termes et conditions de contrats de fourniture de service. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client sont vos points forts. Vous êtes agile sur l’utilisation des outils informatiques CRM tel que Saleforce, ServiceMax… SAP et Excel. Votre niveau d’anglais et/ou d’italien professionnel est un véritable atout. Poste en CDI Localisation : 92 Salaire : 25-26K€ + prime de participation + 50% des frais de transport et participation au déjeuner. Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus, postulez ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 25 000,00€ à 26 000,00€ par an Avantages : * Participation au Transport Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle