conseiller client après-vente h/f

Concession Citroën à Niort appartenant à Emil Frey France, groupe de distribution automobile leader dans son domaine, groupe dynamique et en plein expansion. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. DESCRIPTION DE LA MISSION Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier. Vous réalisez les missions suivantes : * Rédaction d’ordres de réparation, facturation * Affectation, organisation et planification des interventions * Transmission d’informations techniques ou commerciales * Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise * Gestion des véhicules de remplacement PROFIL Vous justifiez d'une première expérience à ce poste, êtes soucieux de la satisfaction client, avez une vraie fibre commerciale, vous maîtrisez l’informatique et disposez idéalement de connaissances techniques en automobile, alors rejoignez-nous ! FOURCHETTE DE SALAIRE BRUT (FIXE + VARIABLE) A définir selon profil CRITÈRES CANDIDAT NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. REQUIS 2-5 ans NIVEAU D'ÉTUDES MIN. REQUIS DEUG, BTS, DUT, DEUST