agent de parc (f/h) orly cdi

Sixt est le loueur de véhicules préféré des Français en 2021, présent dans plus de 115 pays, et dirigé par la même famille depuis 4 générations. Ce qui nous différencie ? Une flotte premium et « dernier cri », un service client 5 étoiles et un environnement de travail fun et exigeant. LE JOB QUI DÉCHIRE : * Aide au Chef de parc dans la gestion courante du parc de véhicules (logistique et administratif) * Assurer un service clientèle de base : gestion des réclamations, délivrance de bons de surclassement (upgrades) * Suivi et traitement de la satisfaction clients : répondre à chaque client individuellement et traitement des commentaires sur notre site carrière * Gestion et contrôle des factures de sous-traitance * Contrôle de l'état et de la propreté des véhicules avec nos indicateurs de suivi * Contrôle et suivi des locations au quotidien * Contrôle du respect des process SIXT et contrôle du fichier fraudes * Gestion des relations avec nos prestataires (suivi de productivité, garantie sur les taux de véhicules prêts à l'ouverture de l'agence) * Suivi du monitoring (comparaison des tarifs appliqués par les concurrents) * Vérification et suivi des réservations : vérification de l’état de parc (disponibilité des véhicules) * Gestion de flotte (véhicules restés 4 jours sans location, upgrades, rappels techniques à prévoir, GPS défectueux, etc.) * Traitement quotidien des listes de ventes et des locations de longue durée * Remplacer le responsable de parc pendant ses congés * Dépôts de plainte aux forces de l'odre * Missions complémentaires : Aide ponctuelle au parc : assurer le convoyage de véhicules du parc vers le garage et du garage vers le parc (en cas de réparations) * Convoyage de véhicules et/ou recours à un transporteur (renseignement de bons de livraison) * Livraison de véhicules en garage * Gestion des places de parking * Préparation des véhicules (nettoyage, plein, maintenance simple). * Suivi quotidien et actualisation des prévisions (demandes de véhicules spéciaux) en fonction des réservations du programmées LE.A CANDIDAT.E DE NOS RÊVES : * Une formation Bac à Bac + 2 du type tourisme / commerce * Une première expérience managériale dans les domaines des services (hôtellerie, tourisme, location de voitures,...) ou une expérience confirmée en tant qu´agent d´opérations location ou agent senior * Réactivité, proactivité * Dynamisme, rigueur, organisation, capacité d’adaptation * Capacité à s´imposer et à gérer des conflits * Est titulaire du permis B * Bon niveau d´Anglais LES SIX(T) BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE : * Un job qui déchire - Des équipes de travail jeunes et dynamiques - Un environnement de travail fun, innovant et stimulant - Un système de rémunération attractif : selon profil, environ 1675 € brut fixe mensuel + primes + carte restaurant + mutuelle - Des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière.