gestionnaire de proximité (h/f)

Rattaché au manager de proximité, le gestionnaire assure un ensemble de prestations de proximité en matière de surveillance et de sécurité, de maintenance technique et de gestion locative sur un ou plusieurs groupes d'habitation. Il/elle est le premier interlocuteur(trice) des clients locataires pour prendre en charge leurs questions et être un relai d'information. Les missions POUR CE FAIRE VOUS AVEZ COMME MISSION PRINCIPALE : LA GESTION LOCATIVE/RELATION CLIENT : Vous gérez en autonomie la qualité de la relation client sur le patrimoine (Accueil, information, traitement des demandes et des réclamations ) ainsi que la rédaction de courrier de premier niveau Vous assurez les visites des logements, réalisez l'état des lieux d'entrées et de sorties Vous participez aux actions de relance des locataires (impayés, SLS/OPS etc.) en lien avec le service contentieux et social Vous participez à la commercialisation des parkings auprès des locataires LA GESTION DE PROXIMITÉ : Vous contrôlez et réceptionnez les interventions de prestataires sur votre groupe d'habitation et évaluez les sociétés sous contrat Vous optimisez la maîtrise des charges (dépenses) pour la société et les clients Vous assurez une surveillance générale et technique du patrimoine et des installations Vous êtes garant de l'entretien courant du matériel et la gestion des fournitures Vous mandatez les prestataires référencés et rédigez les bons de commande Vous participez aux actions de gestion urbaine de proximité et de concertation avec les locataires Vous êtes gestionnaire des sinistres (hors sinistres complexes) Vous assurez le suivi des différentes garanties (GPA etc.) et la levée des réserves sur les livraisons et opérations de réhabilitation LA CONTRIBUTION AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE : Vous assurez la transmission des informations à votre hiérarchie Vous êtes en charge de la gestion du budget de l'ensemble du patrimoine Vous êtes le réfèrent auprès de vos collègues Cette liste n'étant pas exhaustive, d'autres tâches pourront vous être attribuées. Gardien superviseur CDI Temps plein Le profil idéal Connaissance Technique Connaissance administrative Aisance rédactionnelle Gestion de budget Vous êtes issu d'une formation en immobilier de type BTS professions immobilières ou CAP gardien avec un minimum de 10 ans d'expériences. Vous avez une réelle capacité d'écoute, le sens du service client et un goût prononcé pour le terrain. De plus vous avez de réelles aptitudes en communication écrite et oral. Vous avez un sens aigu du relationnel et savez vous adapter à différents interlocuteurs. Permis B requis, de nombreux déplacements sont à prévoir COMPÉTENCES TECHNIQUES EXIGÉES : Pack office Infos pratiques Direction Déléguée 91 108 rue des Plantes 91200 Athis-Mons RER C, arrêt «Athis Mons» Bus 481, arrêt «Sembat» Bus 488, arrêt «La Poste» Parking voiture Parcours de candidature Une offre vous plaît ? Postulez en un clic ! Confirmation de candidature Vous recevez un mail accusant réception de votre candidature. Étude de votre candidature Nos chargés de recrutement étudient votre candidature.