chargé de gestion locative (h/f) tourcoing
Detail de l'annonce :
Et si on travaillait ensemble
Nous recherchons : un(e) chargé(e) de gestion locative (H/F)
Avec plus de 33 000 logements sur Lille et sa métropole, LMH est un
acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de
vie et un partenaire des collectivités.
Nos missions :
* Proposer à la location et vente, une diversité de logements
sociaux répondant aux attentes des locataires
* Assurer une relation client de qualité
* Construire et rénover le logement social de demain
* Accompagner les mutations urbaines de la métropole lilloise
Pourquoi tenter l'aventure LMH
* Être utile au quotidien
* Intégrer une entreprise solidaire, innovante et engagée
* Bénéficier d'une diversité des métiers et d'une qualité de vie
au travail
MISSIONS
Rattaché(e) au Directeur d'agence, nous recherchons une personne
ayant une dimension précontentieux.
Vous aurez en charge :
1/ La gestion de la vie du bail :
* Organiser la signature du contrat de location et informer le
locataire sur ses droits et devoirs
* Assurer un accueil personnalisé (sur rendez-vous) visant à
analyser et à solutionner les demandes des locataires en matière de
gestion locative
* Instruire les demandes de mutation par le biais des enquêtes
mobilités en interface avec la cellule commerciale et traiter les
pièces administratives liées au changement de situation dans le
logement
* Proposer une offre de logement adaptée tout au long du parcours
résidentiel du locataire (vente de logements, gestion des sur ou sous
occupations...)
- Organiser la sortie du locataire du logement - Participer aux actes
de régularisation des charges
- Assurer le 1er niveau de détection des troubles/conflits de
voisinage et alerter le service médiation - Mettre à jour les bases
de données locataires
2/ Le recouvrement dans son ensemble, l'analyse et la gestion au
quotidien l'impayé :
* Mettre en place dès l'entrée du locataire une prévention
proactive de l'impayé de loyers en mobilisant les différents moyens
à sa disposition (mise en place du prélèvement automatique, suivi
de l'encaissement des loyers, mise en oeuvre des garanties
possibles...)
* Informer et alerter les locataires de leurs droits et devoirs, des
procédures liées aux impayés de loyers
* Surveiller la situation des locataires en fragilité économique
pour prévenir des impayés et assurez le suivi de la dette dans les
outils administratifs de l'organisme
* Appliquer les procédures de pré contentieux (relance vers le
client par tous les moyens, convocation des débiteurs en rendez-vous
personnalisé...)
* Élaborer avec le locataire des solutions pré contentieuses en
prenant en compte les dimensions sociales, familiales et financières
pour le recouvrement des impayés de loyers
* Proposer une solution amiable avant toute procédure judiciaire par
la négociation, l'établissement et le suivi d'un plan d'apurement en
lien avec les organismes compétents
* Participer aux réunions de partage et de suivi de l'impayé avec
le service contentieux et transférez les dossiers
PROFIL RECHERCHÉ
Diplômé(e) d'une formation Bac +2 /+ 3 en immobilier, nous
recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances en gestion
locative et en pré-contentieux (impayés de loyers), sensible aux
relations humaines et prêt à mettre toutes ses compétences au
service de nos locataires.
N'hésitez plus et tentez l'aventure LMH !