conseiller relation client à distance h/f

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE : Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne. Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. DESCRIPTION DU POSTE : Macif Finance Epargne recrute pour son service Relation Client et Gestion, 6 Conseillers Relation Client à Distance (F/H), en CDD pour une durée de 8 mois à temps plein sur Niort. Changez... Évoluez...Bougez ! Rejoignez l'équipe des conseillers relation client de Macif Finance Epargne, au sein d'un plateau téléphonique et sous la responsabilité d'un manager de proximité. VOS MISSIONS : Rattaché(e) à un animateur d'équipe, vous êtes en contact avec notre clientèle et nos réseaux partenaires. * Vous assurez un conseil performant auprès des clients, des sociétaires et du réseau et encouragez une démarche d'épargne * Vous savez développer une écoute active auprès de vos interlocuteurs pour identifier et proposer les réponses et solutions adaptées à leurs besoins, tout en étant dans une logique commerciale * Vous gérez les contrats de manière optimale dans le respect des directives internes du GIE MFE et de l'intérêt des sociétaires DESCRIPTION DU PROFIL : * Titulaire d'un diplôme BAC +2/3, vous maîtrisez les techniques téléphoniques et avez un bon niveau rédactionnel * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez faire preuve d'adaptabilité * Vous manipulez aisément et avec fiabilité les calculs financiers * Votre force de conviction, vos capacités relationnelles, votre dynamisme, votre sens du service et votre disposition d'écoute active vous permettent de développer une relation client durable * Vous avez une excellente expression orale ainsi qu'une bonne pratique de l'outil informatique qui sont des atouts indispensables pour réussir votre mission VOTRE INTÉGRATION : * Dès votre arrivée, nous vous proposerons une formation interne alliant théorie et pratique sur nos produits, la fiscalité de l'assurance vie et notre outil informatique Vous aimez conseiller et vous excellez dans la relation téléphonique, n'attendez plus, postulez !