standardiste bilingue
Detail de l'annonce :
* Vous aurez en charge d'assurer la tenue du standard d'un de nos
clients industriel international. Gestion globale du standard :
communication en français et parfois en anglais, d'où la nécessité
d'avoir des connaissances dans la langue. Vous intégrez une équipe
de standardistes et aurez en charge le filtrage et l'orientation des
communications ou des prises de messages, avec transmission à la
personne concernée.
* QUALIFICATION: Employé qualifié
* PROFIL RECHERCHÉ:
* EXPÉRIENCE: 6 mois - en gestion d'appels entrants
* FORMATION: Bac ou équivalent
* LANGUE(S): Anglais
* COMPÉTENCES RECHERCHÉES:
* Outils bureautiques
* Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web
conférence, réseau social d'entreprise, ...)
* Assurer un accueil téléphonique
* Orienter les personnes selon leur demande
* Étudier une demande client
* Renseigner un client
* Mettre en forme des documents avant impression
* Saisir des documents numériques