gestionnaire recouvrement amiable h/f
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DU POSTE
Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons des
Gestionnaires recouvrement amiable H/F en CDD.
Vos missions ?
Notre devise « Ecouter pour s’entendre » traduit notre volonté de
situer le client au travers d’une écoute active (réception et
émission d’appels) et de tout mettre en œuvre pour déterminer la
nature de l’impayé au travers d’une synthèse du dossier client
privilégiant l’échange et le dialogue.
Proactif et réactif, vous négociez une solution amiable au problème
d’impayé qui convienne aussi bien à l’entreprise qu’au client.
Négociateur(trice) dans l’âme, vous êtes animé(e) par
l’atteinte de vos objectifs qualitatifs et quantitatifs.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérimenté(e) ou débutant(e), ce qui nous plaira c'est votre
dynamisme, votre curiosité, votre capacité d'écoute et votre esprit
d'analyse.
Que vous souhaitiez compléter votre expérience et/ou découvrir un
nouveau métier vous aurez la possibilité de bénéficier d'une
formation personnalisée et d'un accompagnement individualisé au
métier de Gestionnaire en recouvrement.
Informations supplémentaires
Conditions de travail :
* Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI.
* Localisation : WASQUEHAL
* LES HORAIRES DE TRAVAIL (35H PAR SEMAINE)
* TÉLÉTRAVAIL : 1 JOUR PAR SEMAINE (après le parcours
d’intégration).
* Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives
(objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives)
* Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à
50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
* Participation et intéressement.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Rejoindre Concilian, c’est rejoindre une entreprise avec des
valeurs fortes qui sont l’expertise, l’engagement, la solidarité
et la créativité.
* Chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement de
proximité. Avec un parcours d’intégration d’une semaine, vous
bénéficierez également de formations et de coaching sur votre
poste.
* Nous sommes une communauté d’experts de la gestion du risque
client au service d’un recouvrement responsable à la fois exigeant
et bienveillant. Nous avons pour ambition de devenir LA référence du
recouvrement en proposant ensemble une expérience client unique,
digitale et humaine.
* Chez Concilian nous mettons l’humain au cœur de notre
organisation et ça depuis notre création en 2004 et proposons à nos
collaborateurs un parcours d’accompagnement leur permettant de
monter en compétences et d’évoluer au sein de l’organisation.
* Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017
et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes
candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.