gestionnaire recouvrement commercial h/f

DESCRIPTION DU POSTE Filiale du Groupe Société Générale, Concilian est une société spécialisée dans le recouvrement de créances depuis 2004. En véritables experts sur toute la chaîne de recouvrement, nous travaillons en relation avec des apporteurs d’affaires reconnus sur le marché. Société pleine d’ambition, Concilian emploie aujourd’hui plus de 280 collaborateurs sur 3 sites : Marcq-en-Barœul, Wasquehal et Marseille. Nous rejoindre, c’est aussi bénéficier d’un accompagnement individualisé renforçant vos compétences, tout en évoluant dans un milieu bienveillant, au sein d’équipes soudées et dynamiques. Convaincus que la diversité est une richesse et une chance, nous avons adopté une approche résolument inclusive pour les personnes en situation de handicap, fondée sur la reconnaissance et le développement des compétences. AU SEIN D’UNE ÉQUIPE DE 10 COLLABORATEURS VOS MISSIONS SERONT : * Gestion des appels entrants et sortants. * Détecter et comprendre le motif de l’impayé en faisant un point budget. * Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance. * Gestion de la messagerie collective * Respecter l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille collectif. * Gestion d’un portefeuille collectif de client en situation d’impayés * Respecter les procédures et la charte ASF. * Être garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires PROFIL RECHERCHÉ Doté d’un excellent relationnel, Vous êtes dynamique, reconnue pour votre capacité d’adaptation, votre goût du challenge et votre capacité de négociation. Vous avez le goût du travail en équipe, savez collaborer et transmettre votre savoir. Automne, vous souhaitez découvrir le secteur bancaire et aider au développement d’une nouvelle activité grâce à votre force de propositions ainsi qu’à votre expertise. Alors n’attendez plus et rejoignez l’aventure du PARC ! Une connaissance du secteur bancaire est un plus à votre candidature INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES Conditions de travail : * Poste à pourvoir dans le cadre d’un CDI. * Localisation : WASQUEHAL * LES HORAIRES DE TRAVAIL (35H PAR SEMAINE) * TÉLÉTRAVAIL : 1 JOUR PAR SEMAINE (après le parcours d’intégration). * Rémunération : Fixe + primes trimestrielles attractives (objectifs basés sur les performances quantitatives et qualitatives) * Mutuelle, Prévoyance, Tickets restaurant à 9€ pris en charge à 50%, prise en charge des transports en commun à hauteur de 75% * Participation et intéressement. Pourquoi nous rejoindre ? * Rejoindre Concilian, c’est rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui sont l’expertise, l’engagement, la solidarité et la créativité. * Chaque collaborateur bénéficie d’un accompagnement de proximité. Avec un parcours d’intégration d’une semaine, vous bénéficierez également de formations et de coaching sur votre poste. * Nous sommes une communauté d’experts de la gestion du risque client au service d’un recouvrement responsable à la fois exigeant et bienveillant. Nous avons pour ambition de devenir LA référence du recouvrement en proposant ensemble une expérience client unique, digitale et humaine. * Chez Concilian nous mettons l’humain au cœur de notre organisation et ça depuis notre création en 2004 et proposons à nos collaborateurs un parcours d’accompagnement leur permettant de monter en compétences et d’évoluer au sein de l’organisation. * Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s’engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.