hôte(sse) d'accueil h/f

PRÉSENTATION DU MOUVEMENT E.LECLERC Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Notre E.Leclerc de Lunel est un hypermarché de 4.100m2 nouvellement agrandi, pour le bien être des clients mais également des équipes. Notre magasin, doté d'un Drive, totalise plus de 200 collaborateurs pour garantir le fonctionnement de nos services. DESCRIPTIF DE L'OFFRE L'hôte(esse) d'accueil travaille au niveau d'un point d'information dans le magasin. Il/elle accueille, répond aux demandes de la clientèle et l'oriente à l'intérieur du magasin ou dans son environnement. L'Hôte(esse) d'accueil est un métier de contact avec le client et il requiert d'excellentes qualités relationnelles. Rattaché(e) à votre responsable Accueil et Caisse, vous aurez les missions suivantes : * Répondre au personnel de vente concernant les problèmes d'encaissement * Maîtriser toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse * Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne * Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandise * Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances * Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence * Savoir effectuer des appels sonorisés * S'adapter aux différents profils de clientèle * Savoir garder son calme en toutes circonstances * Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes souriant(e), autonome, organisée(e), rigoureux(se). Acteur ou actrice de la fidélisation du client, vous êtes à son écoute et lui permettez un passage en caisse rapide et agréable. Une bonne adaptabilité et le sens du travail en équipe sont nécessaires pour réussir dans ce poste de contacts. Vous possédez une aisance relationnelle avec le client et une première expérience sur un poste similaire. ALORS REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE ! TYPE D'EMPLOI : CDD de 30h par semaine. AVANTAGE SELON L’ANCIENNETÉ : Prime annuelle, Intéressement et Participation. Une expérience réussie sur un poste similaire est un plus.