team leader f/h (f/h)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé en informatique un ou une Team leader F/H VOUS DEVEZ : * Être capable d'analyser et écouter, d'accompagner vos collaborateurs, de manager et piloter * Être expérimenté sur la gestion d'équipe, le management de motivation et l'orientation sur les résultats * Prendre en charge des tâches complexes parmi son équipe et fournir l'assistance et les conseils techniques aux membres de l'équipe * Respecter et faire respecter les engagements contractuels * Superviser l'activité quotidienne, les résultats journaliers, hebdomadaires et mensuels de son équipe * Vérifier l'utilisation efficace des ressources, la planification et l'ordonnancement et surveille les travaux de l'équipe * Communiquer à l'équipe des informations pertinentes * Suivre et traiter les points de dysfonctionnements, améliorer les processus gestion incident et demandes * Identifier les risques associés à la prestation et engager les actions préventives * Surveiller la transmission au niveau supérieur de tous les problèmes opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade * Établir les tableaux de bord et évaluer la performance * Proposer et mettre en place les plans d'amélioration et de progrès. Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des modes opératoires existants * S'assurer de l'utilisation des procédures et les faire évoluer, et assurer la capitalisation de l'expérience * Participer aux Comités Techniques, déplacements ponctuels sur Nantes Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 4 années d'expérience. Vous avez une première expérience de Team leader, vous parlez Anglais couramment et vous êtes qualifié en informatique alors postulez!