assistant qualité h/f en alternance

Assistant Qualité H/F en alternance Poste basé à Lyon (69) Keolis Lyon - CA 380 millions d'euros, 4 500 salariés - exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant son patrimoine. Le réseau TCL est composé de lignes de métro, tramway, bus, trolleybus, funiculaires, lignes scolaires, parc relais, pôles multimodaux et points de vente. DESCRIPTIF DE POSTE : Nous recherchons pour notre Direction Exploitation un(e) assistant qualité en alternance (idéalement 3 jours entreprise/2 jours école) pour une période de 12 à 24 mois, à compter de la prochaine rentrée scolaire (septembre 2022). VOS MISSIONS : Vous interviendrez sur le pilotage des contrats de sous-traitance des prestations de nettoyage des stations métro et tramway, ainsi que de l’exploitation des Parcs Relais TCL (P+R), sous la responsabilité du responsable de ces contrats. Dans le cadre du pilotage des contrats de nettoyage des stations, vos missions consisteront à: o Réceptionner et traiter les résultats mensuels de propreté des stations métro et tramway, issus des mesures contractuelles réalisées par l’Autorité Organisatrice o Préparer et animer les revues de contrat mensuelles avec les prestataires de nettoyage o Rédiger le compte-rendu après chaque réunion animée o Enregistrer et suivre les plans d’actions mis en place o Planifier et assurer le suivi des mesures internes de surveillance de la qualité de service réalisées par le personnel des stations. Accompagner ces équipes dans cette mission Dans le cadre du pilotage de la gestion des P+R voitures et vélos, vos missions consisteront à: o Contrôler la bonne réalisation du service délivré par le prestataire qui exploite les P+R o Préparer et animer les revues de contrat mensuelles avec le prestataire o Coordonner et suivre les actions menées sur le périmètre des P+R Ces missions ne sont pas figées, et peuvent varier, en fonction de l’activité du service. VOTRE PROFIL : Vous préparez une formation de niveau Bac +3 type Licence professionnelle en Management de la Qualité. Communiquant, adaptable et accessible, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles. Vous êtes par ailleurs rigoureux-se, curieux-se, investi(e), capable de prendre de la la hauteur tout en accordant de l’importance aux détails. Votre disponibilité, votre réactivité, votre force de proposition ainsi que votre esprit de synthèse seront des atouts pour ce poste. Vous maîtrisez parfaitement le pack office (Excel, Word et Powerpoint).