conseiller relation clients nantes (44) h/f

Description de l'offre Filiale à 100% du groupe EDF, Cham assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables. Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, Cham réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels. Grâce à une forte ambition de croissance, Cham se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs : le professionnalisme de ses équipes l'expertise de son réseau la relation de proximité avec ses clients Pour accompagner son développement Cham recrute pour son agence de Nantes (44) un Conseiller relation client (H/f) Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Pour ce faire, votre rôle sera : * D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphonique, * D’analyser, suivre et traiter des demandes du client, * De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation, * De proposer et vendre des contrats clients, * De planifier et optimiser les interventions des techniciens, * De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens. Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client. Principales caractéristiques de l'offre d'emploi TYPE DE CONTRAT : CDD NIVEAU DE FORMATION : BAC +2 / BAC +3 SPÉCIALITÉ(S) : Commercial / Vente / Marketing PAYS / RÉGION : France / Pays de Loire DÉPARTEMENT : Loire Atlantique (44) VILLE : Nantes