conseiller relation clients h/f
Detail de l'annonce :
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Clients H/F pour un
CDI. Le poste est basé à Puteaux. Vous travaillerez pour un grand
groupe spécialisée dans le ramassage des déchets. Le poste est à
pourvoir dès que possible avec une rémunération comprises entre 26
000€ et 29 000€ brut.
Walters People est un cabinet de recrutement offrant des opportunités
en intérim, CDD et CDI en Île de France, Rhône Alpes et dans la
région Grand Ouest.
Notre équipe est spécialisée sur les métiers de l'ADV avec un
objectif : créer la meilleure association entre les besoins de nos
partenaires et les ambitions professionnelles de nos candidats.
Vous rejoindrez une grande entreprise spécialisée le ramassage des
déchets des entreprises.
Vous rejoindrez une entreprise ou l'esprit d'équipe et la
satisfaction clients et l'essence même de la société.
Au sein de l’équipe commerciale, vos principales missions sont :
* Assurer l’accueil téléphonique
*
Enregistrer les demandes
*
Répondre aux demandes des clients, ou les rediriger vers les services
compétents
*
Informer les clients du suivi et du traitement de leur demande
*
Prendre en compte l’ensemble des commandes téléphonique des
clients
*
Assister les ordonnanceurs dans la gestion des autres canaux de
commandes (mail, fax, Va Bene, smart…, ) et accuser réception de
ces commandes
*
S’assurer de la conformité contractuelle de la prestation
*
Informer le client de la date prévisionnelle d’exécution de la
prestation en consultant les ordonnanceurs ou le SI Ordonnancement
*
Créer la commande
*
Participer à la mise à jour des informations clients
*
Assister l’ordonnanceur dans ses missions de gestions des aléas
d’exploitations, en particulier sur l’information aux clients des
délais de réalisation non respectés (retards, prestations
reportées,…)
*
Assister l’ordonnanceur dans ses tâches administratives et dans la
relation avec le client
*
Peut être amené à planifier des tournées pour des missions
ponctuelles
De formation minimum Bac+2 type Gestion PME PMI, vous avez une
expérience de 2 ans minimum en tant que chargé de relation clients.
La connaissance des fonctions avancées d'Excel (TCD/RV), et la
planification de plan de tournée sont un plus pour ce poste.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe, votre sens de
l'organisation, votre empathie et surtout votre orientation
satisfaction client.
_Avez-vous déjà pensé à devenir consultant(e) en recrutement ?_
_ Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles
dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal
Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et
Spécialistes)._
_ Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos
équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous
__https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html_
Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Relation Clients H/F pour un
CDI. Le poste est basé à Puteaux. Vous travaillerez pour un grand
groupe spécialisée dans le ramassage des déchets. Le poste est à
pourvoir dès que possible avec une rémunération comprises entre 26
000€ et 29 000€ brut.