alternance chargé (e) d'appui à la relation commerciale master ecole de commerce 24 mois f/h

Description de l'offre Notre principale préoccupation, c’est votre réussite ! Cette année, soyez l'un(e) des 4 000 étudiant(e)s qui fera son alternance dans le groupe EDF (du CAP au Bac +5) ! L'accompagnement de nos alternants est une priorité ! Vous aussi rejoignez-nous pour bénéficier d'une véritable expérience professionnelle avec des responsabilités concrètes. Vous voulez en savoir davantage ? Cliquez sur ce lien En tant que Chargé (e) d’appui à la relation commerciale, vous serez en charge du projet de transformation de la relation avec nos clients internes. Votre challenge sera de transformer nos modes de fonctionnement en réinventant "le parcours client". Concrètement, vous aurez pour missions de : * Challenger et réécrire les revues clients et en assurer le pilotage. * Piloter l’amélioration et les plans d’actions identifiés avec les chargés de relation client. * Proposer une stratégie de communication client, y compris sur l’axe outils et processus. Vous participerez aussi à la démarche santé sécurité d'EDF en proposant des actions concrètes à mettre en œuvre au sein du service. Vos missions vous permettront de monter en compétences et de gagner en autonomie. Cette alternance vous permettra également d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir. Type de contrat : Apprentissage Durée : 24 mois Date de début : septembre 2022 Lieu: Lyon Principales caractéristiques de l'offre d'emploi TYPE DE CONTRAT : ALTERNANCE NIVEAU DE FORMATION : BAC +4 / BAC +5 SPÉCIALITÉ(S) : Commercial / Vente / Marketing PAYS / RÉGION : France / Auvergne-Rhône-Alpes DÉPARTEMENT : Rhône (69) VILLE : Lyon