assistant relation client – adv h/f

A PROPOS D’ACRELEC ACRELEC ACCOMPAGNE LA DIGITALISATION DES POINTS DE VENTE DE GRANDES MARQUES DU RETAIL, DE LA RESTAURATION, DE LA MODE, DU LOISIR ET DE L’HÔTELLERIE. AVEC PLUS DE 900 PERSONNES DANS LE MONDE, ACRELEC PROPOSE DES SOLUTIONS CLÉS EN MAIN (MATÉRIELS, LOGICIELS ET SERVICES) ET FABRIQUE NOTAMMENT EN FRANCE DES BORNES ET TABLES TACTILES, AINSI QUE DES ÉCRANS ET DES VITRINES DIGITALES. REJOINDRE LES ÉQUIPES D’ACRELEC, C’EST PARTAGER LES MOMENTS FORTS D’UN GROUPE AGILE EN PLEINE CROISSANCE, DÉVELOPPER SES COMPÉTENCES EN PARTICIPANT À DES PROJETS INNOVANTS ET METTRE SA PASSION AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT. Nous recrutons pour notre Filiale FEC France- un Assistant relation client – ADV (H/F) Rejoignez une équipe dynamique et à taille humaine, passionnée par les projets sur lesquels elle accompagne ses clients. En tant qu’Assistant relation client/ADV (H/F), vous gérez la relation client en coordination avec l’équipe commerciale, du mode projet jusqu’à l’industrialisation, avec pour missions principales : * Traiter les commandes et assurer un suivi jusqu’à la livraison et suivre la facturation * Répondre aux demandes simples des clients et partenaires nationaux ou internationaux (information, offres standard, commandes de consommables…) * Escalader vers les bons contacts internes et assurer le client (interne comme externe) d’une réponse effective, de qualité et dans les délais * Garantir l’intégrité des bases clients et partenaires dans l’ERP par la vérification et validation des données saisies ou injectées et procéder régulièrement au nettoyage des données obsolètes (offres, commandes…) PROFIL De formation type Bac+3 en commerce ou en gestion, vous avez une expérience significative, acquise idéalement dans un environnement similaire. Votre niveau d’anglais est courant. Vous maîtrisez les outils bureautiques word et excel, ainsi que Sharepoint et idéalement SAGE. Flexibilité, réactivité, rigueur, organisation, sens du service, orienté solution et esprit d’équipe sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.