assistant relation client e-commerce f/h

*QUI SOMMES-NOUS ?* OXMO est un cabinet de recrutement fondé par deux RH passionnées et reconnu pour son approche humaine et inédite dans l’accompagnement et la compatibilité professionnelle. Nous mettons en lumière vos multiples talents car nous avons à cœur de créer des rencontres professionnelles uniques entre des candidats et des entreprises destinés à travailler ensemble. *A PROPOS DE NOTRE CLIENT* « La santé est un capital précieux, qui s’entretient tout au long de la vie, pour vivre jeune longtemps ! ». Telle est la devise des laboratoires INELDEA, une entreprise en pleine croissance qui contribue, chaque jour depuis 2003, à la santé de chacun. Les Laboratoires INELDEA rayonnent aujourd’hui sur tout le territoire français au travers des pharmacies & parapharmacies, grâce à leurs gammes (Pediakid, Vitamin’22, Olioseptil, Efficolor, STC Nutrition, Ineldea santé naturelle) référentes sur ce marché. Reconnus pour leur engagement écoresponsable et leur expertise, les laboratoires INELDEA s'inscrivent dans une démarche éthique et tournée vers la santé au naturel. Dans le cadre de leur très forte croissance, il recherche aujourd'hui un ASSISTANT RELATION CLIENT E-COMMERCE F/H. *VOTRE FEUILLE DE ROUTE* Rattaché.e au pôle E-commerce, vous interviendrez sur deux axes majeurs : * LA RELATION CLIENTS Votre aisance relationnelle et votre sens de la satisfaction client vous permettront de : > Accueillir et renseigner les prospects et clients via les différents outils de communication : téléphone, mail, chat en ligne. .. > Gérer les éventuelles problématiques liées aux envois de colis : suivi, identification des non-réceptions, casse, . .. > Traiter informatiquement les retours Les missions administratives quotidiennes* Votre goût pour l'organisation et votre rigueur seront vos atouts pour : > Etablir les demandes de remboursement auprès du service comptable > Gérer les envois produits auprès d'une sélection de médecins*POURQUOI POSTULER ?** > La fierté de rejoindre un laboratoire exigeant, ambitieux et novateur qui propose des produits 100% naturels > Le confort d’un management bienveillant et challengeant dans lequel le collaborateur est reconnu, considéré et encouragé à évoluer > La stimulation d’un environnement professionnel qui encourage chaque collaborateur à exprimer tout son potentiel. > La possibilité de valoriser votre créativité en travaillant sur des sujets innovants*A SAVOIR* Temps de travail : 39h (8h45 - 17h30 ou 18h tous les jours sauf le vendredi - 17h) *VOUS ÊTES PRÊT.E POUR CETTE AVENTURE SI...* * VOUS ÊTES RECONNU.E POUR : > Votre curiosité et votre sens de l'initiative > Votre aisance relationnelle et rédactionnelle > Votre proactivité à toute épreuve et votre sens de la diplomatie > Votre implication et votre réactivité Vous avez déjà à votre actif : * > Une formation de niveau Bac+2/3 > A minima une expérience réussie sur un poste similaire qui vous permettra de mettre en pratique vos atouts et vos compétences > La maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit > La maîtrise de l'anglais, sera un atout supplémentaire pour votre candidature*SI VOTRE CANDIDATURE EST RETENUE, VOUS DÉCOUVRIREZ L'EXPÉRIENCE OXMO*L'expérience OXMO, c’est un processus de recrutement unique qui expérimente le matching professionnel.Explorateurs des temps modernes, OXMO part à la recherche de vos talents et de vos qualités afin de vous proposer des opportunités professionnelles personnalisées, 100% adaptées à votre personnalité et vos ambitions. > Etape 1 : OXMO vous contacte pour échanger sur votre actualité professionnelle et vos ambitions si votre candidature est retenue. > Etape 2 : OXMO apprend à vous connaitre au travers de votre histoire professionnelle et explore votre potentiel. > Etape 3 : OXMO vous accompagne dans votre rencontre avec notre client ou vers une autre opportunité professionnelle si celle-ci n'est pas en phase avec qui vous êtes. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an Horaires : * Du Lundi au Vendredi