assistant(e) relation client grands comptes h/f
Detail de l'annonce :
DESCRIPTION DU POSTE
CONTRAT
ALTERNANCE
VOTRE MISSION
Au sein de la Direction du Pilotage et de la Relation Client du Pôle
Innovation & Opérations (PI&O), le Département Relation Client
recrute un(e) Assistant(e) Relation Client Grands Comptes.
Vous aurez pour mission d'accompagner les Responsables Relation Client
dans les missions de promotion de l'offre auprès des Clients dans :
* L'organisation d'événements de promotion de l'offre :
identification des thèmes à présenter, préparation des supports de
présentation, sélection des lieux, préparation de l'événement
(logistique, restauration…);
* La préparation de supports de promotion de l'offre.
De plus, vous interviendrez sur les sujets de valorisation de la
relation client, de l'offre du PI&O et des initiatives/projets
conjoints menées avec nos clients, en participant à :
* La création de l'espace de communication du département relation
client (google sites) ;
* L'accompagnement de l'initiative de valorisation de l'offre
produits du PI&O ;
* L'accompagnement à la structuration d'une vision consolidée des
roadmaps projets du PI&O et toute autre mission transverse qui
pourrait être introduite dans l'année.
ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Vous préparez un diplôme de niveau BAC + 5 dans le marketing
produits, de la communication et du développement et vous êtes
intéressé par ces métiers.
Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), avez un bon sens du
relationnel, et appréciez de travailler en équipe.
Vous avez une appétence pour la gestion de projets, la création et
la mise en avant de contenu digital.
Des notions dans le domaine bancaire seraient un plus.
QUI SOMMES-NOUS ?
Le Département Relation Client est garant des engagements pris par le
Pôle Innovation et Opérations auprès de ses Clients internes et
externes.
Le Responsable Relation Client anime les comités qui permettent de
suivre l'état d'avancement des projets et la qualité des prestations
délivrées. Il suit en ce sens les projets majeurs de son Client, les
indicateurs de l'activité et s'assure de la bonne diffusion de
l'information entre le PIO et le Client.
Le Responsable Relation Client est également en charge de la
promotion de l'Offre du PIO vers les Clients.
ENTITÉ
Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif,
territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux
défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un
modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une
trentaine d'entités et une centaine de métiers différents,
principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT,
les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le
digital ou encore la finance… Toute une palette de métiers, de
compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa
accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de
nouveaux talents