gestionnaire sav (f/h)
Detail de l'annonce :
RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD,
CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos
60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses
opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre
carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la
protection murale, un(e) Gestionnaire SAV F/H,
Vous intégrez le service SAV et vous effectuez les missions suivantes
:
* Gestion logistique :
Réception et traitement des réclamations entrantes concernant tout
type de litige logistique : Transport, délais, colis, produit,
préparation ou transformation des commandes ;
Réception des appels relatifs aux délais de livraison et
coordination avec le service transport pour apporter une réponse
complète et satisfaisante au client ;
Saisir les fiches de demandes d'autorisation d'avoir et de retour ;
Saisir les commandes de remplacements pour assurer la résolution du
litige.
* Gestion commerciale :
Réception des réclamations commerciales (erreur de saisie commande
/ devis) et répartition vers les assistantes commerciales pour
traitement.
Le salaire est compris entre 2100 € et 2200€ brut sur 12 mois.
Vous avez également des tickets restaurants de 9,20€ et une
participation qui équivaut environ à 13% du salaire
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années
d'expérience.
Vous avez un bon relationnel ? Vous avez une expérience dans la
gestion de la satisfaction du client ?
Si vous vous reconnaissez dans cette description de profil, n'hésitez
plus et et postulez à notre offre !