responsable multi sites f/h
Detail de l'annonce :
Informations générales
ELIOR SERVICES EST UNE FILIALE D'ELIOR GROUP. ELIOR GROUP, ACTEUR
MONDIAL DE LA RESTAURATION ET DES SERVICES, REPOSE SUR DEUX GRANDES
ACTIVITÉS : LA RESTAURATION ET LES SERVICES.
ACTEUR DE RÉFÉRENCE DE LA SANTÉ, DE L'HÔTELLERIE, DE LA PROPRETÉ
ET DU FACILITY MANAGEMENT, ELIOR SERVICES ALLIE SAVOIR-FAIRE ET
EXPERTISE POUR CONSTRUIRE DES PROJETS SUR-MESURE AU CŒUR DE
L'ENVIRONNEMENT DE SES CLIENTS.
CES ENTITÉS SONT DES ACTEURS MAJEURS DANS LEUR DOMAINE :
* ELIOR SANTÉ, LEADER SUR SON MARCHÉ, EST L'UNIQUE SOCIÉTÉ EN
FRANCE SPÉCIALISÉE DANS LE BIONETTOYAGE ET LES SERVICES HÔTELIERS
SUR LE MARCHÉ DE LA SANTÉ ET DU MÉDICO-SOCIAL.
* ELIOR SERVICES PROPRETÉ, EXPERT EN PROPRETÉ CLASSIQUE ET EN
MILIEUX SENSIBLES, EST UN DES ACTEURS MAJEURS DE CE MARCHÉ TRÈS
CONCURRENTIEL ET INTERVIENT DANS DES ENVIRONNEMENTS VARIÉS.
REJOINDRE ELIOR SERVICES, C'EST INTÉGRER UNE STRUCTURE QUI SOUHAITE
FAIRE PARTAGER SA CROISSANCE EN MISANT SUR SES TALENTS.
ELIOR SERVICES EST IMPLIQUÉ DANS L'ÉGALITÉ DES CHANCES POUR SES
COLLABORATEURS TANT SUR LE RECRUTEMENT QUE LORS DES ÉVOLUTIONS
INTERNES. POUR CE FAIRE, NOS POSTES SONT OUVERTS À TOUS.
RÉF : 2022-45346
RESPONSABLE MULTI SITES F/H
CDI
Beauvais
Temps complet 35 HEURES
101-300
Nettoyage
Rattaché(e) au Chef d'agence et en étroite collaboration avec les
fonctions supports, vous supervisez et animez les prestations des
sites dont vous avez la charge de façon à garantir la satisfaction,
à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.
Vous vous assurez de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre
des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures
internes et normes légales
Vos missions couvrent quatre domaines.
Grâce à votre sensibilité commerciale :
* Vous traitez les demandes ou réclamations clients ou vous vous
assurez qu'elles sont prises en compte
* Vous dialoguez régulièrement avec le client pour connaitre son
niveau de satisfaction
* Vous détectez toutes les opportunités
Au quotidien :
* Vous proposez et mettez en oeuvre les organisations sur les sites
dont vous avez la responsabilité en s'adaptant aux spécificités des
clients
* Vous contrôlez l'application et le respect des règles d'hygiène
et de sécurité au travail et de la politique Qualité sur les sites
dont vous avez la charge
Vous managez une équipe :
* Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les
faites valider par le Chef d'Agence
* Vous réalisez les entretiens d'agents de service
* Vous veillez à la bonne intégration des nouveaux embauchés
* Vous remontez les besoins de formation
* Vous êtes responsable du bon climat social
* Vous communiquez et contrôlez les éléments de paie
* Vous anticipez, gérez et optimisez le plan de charge de vos
équipes
En gestionnaire de qualité :
* Vous contribuez à la construction du budget de vos sites
* Vous consolidez et communiquez les éléments pour le suivi du
budget par client.
Profil :
* Expérience dans une fonction similaire requise
* Bon manager et gestionnaire
* Bonne maîtrise de l'outil informatique
* Fort sens du relationnel et de la culture client
* Esprit d'équipe et rigueur
Environnement du poste :
Tertiaire/Industrie
Rattachement : Agence multi segments de la Somme