gestionnaire adv h/f

Informations générales Vous avez envie de développer vos compétences dans un groupe engagé pour une vie plus simple et une société plus juste ? Devenez #UpMakers ! Chaque jour, nos 3 541 Up Makers développent des systèmes de paiement et des solutions de gestion pour une vie plus simple et une société plus juste. Des solutions qui accompagnent le quotidien de 25 millions de personnes dans le monde. Groupe coopératif international, le groupe Up opère aujourd'hui dans 28 pays et a réalisé un CA de 535 millions d'euros en 2020. En intégrant le groupe Up, vous rejoignez la société coopérative Up. UP VOUS PROPOSE DE : * Vous engager pour un projet d'entreprise au service des salariés et citoyens * Donner du sens à votre vie professionnelle et à votre carrière * Bénéficier de la puissance d'un Groupe international et acteur emblématique de l'économie sociale et solidaire * Vous inscrire dans une gouvernance démocratique (1 personne = 1 voix) * Bénéficier d'opportunités de développement individuel et collectif * Évoluer dans un modèle coopératif Sensible aux enjeux de société, vous contribuerez à apporter des réponses concrètes aux besoins essentiels des individus d'aujourd'hui et de demain ! Description de l'offre INTITULÉ DU POSTE : Gestionnaire ADV H/F TYPE DE CONTRAT : CDI DESCRIPTION DE LA MISSION : Le service client du marché des solutions RH est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV. Vous intégrez une équipe de plusieurs personnes et vous aurez pour missions : * La prise en charge des commandes clients carte * La prise en charge des réclamations commandes * Les appels sortants vers les clients en cas de besoin * L'utilisation des back office tels que BOU4C, RSI * L'utilisation de l'ERP * La traçabilité dans l'outil ZenDesk * La prise en charge de l'outil Uptimise Télétravail partiel possible. Poste non cadre. PROFIL : QUALITÉS ET PRÉREQUIS: * Ecoute client * Bienveillance * Discrétion * Disponibilité * Agile RÉMUNÉRATION : 1790€ brut/mois + 13 ème mois + prime vacance + avantages liés au groupe Référence 2022-2654 Localisation du poste LOCALISATION DU POSTE À POURVOIR : Europe, France , Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92) LIEU : Gennevilliers Critères candidat NIVEAU D'ÉTUDES : BAC/BAC PRO DIPLÔME : BAC/BAC PRO Date de prise de poste POSTE À POURVOIR LE : 04/07/2022