team leader itinerant nord-est(h/f)
Detail de l'annonce :
NOTRE SOCIÉTÉ
Chez Armonia Hospitality , ce qui prime c’est l’excellence du
service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre
esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première.
Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN
historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué
grâce à notre stratégie de marques, à l’acquisition de nouvelles
compétences et à d’importants investissements.
Vous souhaitez participer à l’aventure Armonia Hospitality et
devenir acteur d’un service d’excellence ? Vous aimez le travail
d’équipe et la satisfaction client est une priorité dans votre
travail ? Rejoignez Armonia Hospitality et participez à une aventure
client unique.
VOTRE MISSION
Rattaché(e) à notre marque Armonia Hospitality, positionné(e) chez
notre client et reportant au Directeur général adjoint, vous êtes
responsable de nos prestations pour notre client sur ses 4 sites. Vos
missions seront les suivantes :
Gérer et encadrer des équipes et des prestataires de services.
Assurer la relation directe avec le client Piloter et suivre la bonne
réalisation des prestations.
Pilotage de 4 sites majeurs (Reims, Charleville Mézières, Beauvais
et Amiens) et 15 agences dans la région à gérer à distance.
Gestions des BICS/BIMC
Accueillir, former et manager nos Hospitality Managers (N-1)
Piloter l'ensemble des prestations et directions métiers sur le
périmètre concerné.
Etre l'interface dédié du client local .
Etre innovant et force de proposition sur l’optimisation de la
gestion et des prestations.
Assurer l'homogénéisation intersites des services.
Assurer le reporting d'activité au travers de nos tableaux de bord.
Coordonner l'activité des services supports sur le périmètre
géré.
Assurer le suivi comptable et financier de l’activité (devis,
facturation…)
Procéder à des contrôles qualité et faire vivre la communauté sur
le site .
—> 50% SUR UN POSTE COMMERCIAL POUR LES MARQUES DU GROUPE ARMONIA.
ZONE : REIMS, CHARLEVILLE MÉZIÈRES, BEAUVAIS, AMIENS
LE PROFIL IDÉAL
Issu(e) d’une formation supérieure, vous connaissez l’univers de
l’environnement de travail, vous avez une expérience significative
dans le pilotage de prestations multiservices et vous justifiez
d’une expérience de 3 ans minimum dans la gestion d’un centre de
profit. Vous maîtrisez la relation client et la gestion d’un compte
d’exploitation.
Prêt(e) à relever de nouveaux challenges, vous êtes doté(e) d’un
réel sens du service et de l’hospitalité. Leadership, aisance
relationnelle, disponibilité, organisation et rigueur seront parmi
vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.
Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité
! Vous aimez le travail d’équipe et le challenge. Vous aimez aussi
apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles,
ainsi que gérer l’imprévu, le tout dans un environnement de
travail humain.
Chez Armonia, les collaborateurs sont responsables de leur carrière.
Notre plateforme d’e-learning “Campus Formation”, les accompagne
tout au long de leur parcours et l’équipe mobilité veille à leur
développement professionnel.
La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est
au coeur de notre politique RH.