gestionnaire commercial et adv h/f

A PROPOS DE NOUS : Le Groupe UFP et sa filiale OfficeXpress se positionnent comme leaders européens de la distribution et de la vente de consommables et accessoires informatiques. Le groupe, comptant plus de 750 collaborateurs, est présent en Europe avec 6 filiales représentant 1,2 Milliards € de CA, dont 220 Millions € en France. Nous sommes situés à la Plaine Stade de France à 500m du RER B. VOS MISSIONS : Au sein de l'équipe du Service clients d’OfficeXpress, le/la Gestionnaire aura en charge les missions suivantes : -Saisie des commandes et suivi des livraisons -Enregistrement des règlements clients (chèque, LCR, virements …), -Traitement des demandes clients (délai de livraison, réclamation, …) -Gestion des litiges (retour client, erreurs logistiques, ...) -Suivi des avoirs clients -Gestion et suivi du SAV -Traitement des pénalités de retard -Contribuer à l’élaboration les dossiers d’appels d’offres, -Effectuer des recherches de nouveaux produits, -Etablir les statistiques clients, -Traiter les tâches administratives et commerciales nécessaires au bon fonctionnement du service client. -Mettre en œuvre la politique, les objectifs, les procédures et les instructions de l’entreprise. A PROPOS DE VOUS : _Formation : _ -Bac +3 en commerce, management & business ou administration des ventes -Minimum 3 ans d’expérience professionnelle (alternance acceptée) en ventes, relation BtoB _Compétences et qualité : _ -Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, avancée en Excel) -Dynamisme, autonomie et sens des responsabilités -Méthodologie, bonne orthographe POURQUOI NOUS ? : -Proximité avec la Direction du groupe -Une structure internationale à taille humaine -Equipe dynamique et chaleureuse -De nombreux avantages : modulation horaire, chèques déjeuners, comité d’entreprise, mutuelle participation, parking privé pour les salariés… Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 28 000,00€ par an Avantages : * Horaires flexibles * Participation au Transport * Réfectoire * Titre-restaurant Horaires : * Du Lundi au Vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé) Expérience: * Vente BtoB: 3 ans (Exigé) Date limite de candidature : 20/07/2022 Date de début prévue : 11/07/2022