coordinateur trade marketing
Detail de l'annonce :
COORDINATEUR TRADE MARKETING
DESCRIPTION DU POSTE
_ Type de contrat:__ CDI_
Le Coordinateur Trade Marketing est responsable de la définition, la
coordination et la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie
Trade Marketing au Canada, en appui aux objectifs stratégiques et aux
objectifs de revenus de la société, en transmettant un message haut
de gamme.
L'objectif principal de ce poste est de contribuer à la croissance
des ventes indirectes et des ventes Meetings & Events (Groupes) du
Club Med au Canada par le biais du Marketing de la marque et des
produits auprès des forces de ventes (commerciaux, conseillers en
voyages, agence Club Med à Montreal) et par un support aux équipes
de ventes.
Le poste fait partie d'une équipe marketing dynamique et polyvalente,
située dans le bureau canadien du Club Med à Montréal, et implique
une grande partie de la coordination avec le siège social du Club Med
en Amérique du Nord basé à Miami.
Le poste relève directement de la Directrice Marketing &
Communication Canada et est assisté par un Assistant Trade Marketing
(stage).
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
MISSION 1: METTRE EN PLACE ET EXÉCUTER LE PLAN DE COMMUNICATION
AUPRÈS DES AGENTS DE VOYAGES AU CANADA
* Définir et mettre en œuvre des plans de communication 360
percutants pour impliquer les agents sur tous les canaux BtoB
(publicité, eCRM, médias sociaux, presse BtoB, informations sur les
produits et les offres, dépliants, supports annexes…).
* S’aligner avec les équipes de ventes et marketing pour assurer
la coordination et l’exécution des plans d’animation commerciale
conformément au budget, aux échéanciers et aux directives de la
marque.
* Développer, mettre à jour et améliorer constamment tous les
outils pour les équipes de ventes et les conseillers en voyages (kits
de communication promotionnels, site B2B, réseaux sociaux, …) en
pilotant l’agence de marketing pour le Canada.
* S'assurer que les outils de communication et les messages sont
innovants, percutants et adaptés aux différents besoins et
priorités du marché (Québec / Ontario), mais également conformes
aux directives de la marque.
Mission 2: Piloter des projets visant à générer de la valeur
ajoutée pour la communauté des conseillers en voyages et pour
positionner le Club Med en tant que marque préférée
* Responsable de la plateforme de formation Club Med Université et
du programme de webinaires, ainsi que du développement de supports de
formation.
* Accompagner les évolutions et l'adoption des nouveaux outils et
plateformes de ventes digitaux B2B
* Développer des projets pour la communauté des agents de voyages
: campagnes de reconnaissance, programmes de formation, programme de
fidélisation et plan de communication, …
Mission 3: Accompagner et fournir des outils pertinents aux équipes
de ventes pour soutenir l’activité commerciale de l’indirect au
Canada conformément aux enjeux marketing
* Accompagner les équipes de ventes sur le terrain (3 BDM) sur
leurs plans d'action et événements marketing tout au long de
l'année, avec encadrement, suivi des objectifs et livraison des
outils marketing pertinents.
* Responsable du plan annuel des goodies et des budgets
* Responsable des présentoirs, des outils marketing et du matériel
publicitaire (salons, points de ventes, accessoires, etc.)
MISSION 4: SOUTENIR LES OBJECTIFS DE MEETINGS & EVENTS (GROUPES) DANS
LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN MARKETING
* Développer et mettre en œuvre un plan de communication à
travers les canaux de la marque : page Linkedin, plan eCRM, site web,
développement de contenu.
* Développer et mettre en œuvre un plan média pour diffuser des
messages de marque et promotionnels
* Soutenir les équipes de ventes M&E au Québec et en Ontario
* Développer des synergies entre le Marketing Trade et M&E
Mission 5: Animation de l’agence Club Med à Montreal et ouverture
de nouvelles agences au Canada
* Définir et mettre en œuvre un plan de communication pour
recruter de nouveaux clients via l’agence de Montréal et suivi des
performances
* Organiser des évènements au sein de l’agence afin de
développer le trafic physique
* Finaliser le projet d’ouverture d’une agence à Toronto pour
la fin 2022 (coordination des équipes internes, pilotage de l'agence
de design et suivi des travaux)
* Mener un projet d’ouverture de nouvelles agences au Canada
COMPETENCES ET EXPERIENCES SOUHAITEES
EDUCATION ET EXPÉRIENCE
* Master ou équivalent en marketing ou communication (ou domaines
connexes), Grande Ecole
* Au moins un à deux ans d’expérience en marketing (y compris
les stages), une première expérience dans l’industrie du tourisme
et du voyage (croisière, grande marque de complexes hôteliers, …)
constituerait un plus
* Au moins 6 mois d'expérience internationale dans un environnement
multiculturel (de préférence en Amérique du Nord)
COMPÉTENCES
* Excellentes compétences en communication écrite (rédaction) et
verbale en français et en anglais
* Solides compétences analytiques, avec la capacité de construire
une histoire et une stratégie basées sur les données collectées
* Maîtrise de Microsoft Office 365
* Un intérêt pour les canaux digitaux, sensible aux médias
sociaux
* Forte capacité à travailler en équipe et à animer un réseau
de plusieurs « clients » internes et externes
* Une grande attention aux détails
* Créativité
* Expérience dans la conduite d'une agence de création
COMPORTEMENT
* Bonne agilité opérationnelle, avec une forte proactivité pour
faire avancer les choses
* Confiance et force de persuasion dans l’interaction avec
d’autres départements
* Bonne gestion du temps et des tâches multiples, capacité de
réagir rapidement
* Agilité et état d'esprit proactif pour conduire l'innovation
* Orienté vers le business
* Très soucieux des détails et des délais, prospère dans un
environnement de travail dynamique
* Volonté d'apprendre, attitude positive, ouverture d'esprit
* Qualités d’écoute et d’observation, avec intelligence
émotionnelle
* Haute compatibilité de caractère avec l'esprit du Club Med et
représentation parfaite des valeurs du Club Med : convivial, amusant,
multiculturel, dynamique
LES LANGUES
* Une parfaite maîtrise de l'anglais et du français est requise.
A PROPOS DE CLUB MED
Depuis sa création en 1950 et la création du concept de vacances
tout compris, le Club Méditerranée est le leader mondial sur son
marché et a développé un esprit résolument haut de gamme, amical
et multiculturel. Le Club Med compte 70 complexes situés dans les
plus beaux sites à travers le monde, un navire de croisière et des
villas et chalets de luxe, et est plus que jamais associé au rêve et
au bonheur.
Il y a 20 000 Gentils Organisateurs (G.Os) et Gentils Employés (G.Es)
au Club Med, qui travaillent dans les Villages, mais aussi aux sièges
sociaux de Paris, Lyon, Singapour, Shanghai, Rio de Janeiro et Miami,
dans des bureaux commerciaux situés dans des dizaines de pays et
ainsi que dans des agences de voyages.
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TRADE MARKETING COORDINATOR
DESCRIPTION
_ Type of contract: Permanent_
The Trade Marketing Coordinator is responsible for defining,
coordinating, and implementing the Trade Marketing strategy for
Canada, in support of the company’s strategic goals and revenue
targets, conveying premium upscale message.
The Trade Marketing Coordinator drives Canada’s indirect and
Meetings & Events sales through the Marketing of Club Med brand &
products to the sales teams (business development managers, travel
advisors and Club Med Agency in Montreal) and constant support of the
sales teams.
The position is part of a dynamic and results-driven marketing team,
located in the Canadian office of Club Med in Montreal, and involves a
large part of the coordination with the North American head office
based in Miami.
The Trade Marketing Coordinator reports directly to the Director of
Marketing & Communication for Canada and is assisted by a Trade
Marketing Assistant (internship).
MAIN RESPONSIBILITIES
MISSION 1: DEFINE AND IMPLEMENT THE COMMUNICATION STRATEGY TOWARDS
TRAVEL AGENTS IN CANADA
* Implement a performing and innovative 360 communication strategy
to engage Travel Agents (advertising, eCRM, social medias, product and
offer information, collateral materials, …)
* Align with sales to ensure coordination of marketing plans result
in successful and effective program execution in line with budget,
timelines, and brand guidelines
* Develop, update and constantly improve all the tools for sales
teams and travel agents (tool kit for promotions, for blitzes, B2B web
platform, social medias, …) by piloting the marketing agency for
Canada.
* Ensure that communication tools and messages are innovative,
impactful and adapted to different market needs and priorities (Quebec
/ Ontario), and also in line with brand guidelines .
MISSION 2: DRIVE PROJECTS THAT AIM TO GENERATE ADDED VALUE FOR THE
TRAVEL AGENT COMMUNITY AND POSITION CLUB MED AS A PREFERRED BRAND
* Responsible for the training platform and webinar program, as well
as developing key training materials
* Support B2B digital platform evolutions and drive the adoption of
the online tools
* Develop projects for travel agents: recognition campaigns,
training programs, loyalty program, communication plan.
Mission 3: Provide relevant support & tools to the sales team to
support the indirect sales in Canada, in line with Marketing stakes
* Support the field sales team (3 Business Development Managers) on
their action plans, events and marketing needs throughout the year,
monitor the objectives and the delivery of relevant marketing tools.
* Responsible for the annual plan of goodies and budgets
* Responsible for displays, marketing tools and advertising material
(fairs, partnership with travel agencies, …)
Mission 4: Support the growth and sales objectives of Meetings&Events
through the implementation of the Marketing strategy
* Develop and implement a communication plan through the brand
channels: Linkedin page, eCRM plan, website, content.
* Develop and implement a media plan to deliver branding and
promotional messages
* Support the M&E sales teams in Quebec and Ontario
Mission 5: Animation of the Club Med Agency in Montreal and opening of
new agencies in Canada
* Define and implement a communication plan to recruit new clients
via the Montreal Agency and monitor the Agency performance
* Organize events within the agency to develop traffic
* Finalize the opening of Toronto Agency by the end of 2022
(coordination of internal teams, piloting the design agency and
monitoring the construction)
* Responsible for the opening of new Agencies in Canada
DESIRED SKILLS AND EXPERIENCES
EDUCATION AND EXPERIENCE
* Business School with major in Marketing or Communication
* 1-2 years of experience in Marketing (including internship), a
first experience in the tourism industry (cruises, major hospitality
brand, …) is a plus.
* At least 6 months of international experience in a multicultural
environment (preferably in North America)
SKILLS
* Excellent written and verbal communication in both French and
English
* Strong analytical skills, with the ability to build a story and a
strategy based on data
* Knowledge of Powerpoint, Simple CMS, Pardot CRM tool, Social
networks. InDesign / Photoshop are a bonus.
* Forte capacité à travailler en équipe et à animer un réseau
de plusieurs « clients » internes et externes
* Creativity and attention to detail
* Energetic, attentive to detail, able to multi-task and results
oriented.
BEHAVIOUR
* Good operational agility, with strong proactivity to get things
done
* Confidence and persuasiveness when interacting with other
departments
• Agility and proactive mindset to drive innovation •
Business-oriented • Highly detail and deadline oriented, thrives in
a fast-paced work environment • Willingness to learn, positive
attitude, open-mindedness, listening and observation skills
* Club Med values: friendly, multicultural, dynamic & strong team
player
LANGUAGES :
* Fluent in french and english
ABOUT CLUB MED
Since its creation in 1950 and it created the all-inclusive vacation
concept, Club Med has been the world leader on its market, and has
developed a resolutely upscale, friendly and multicultural spirit.
Club Med boasts more than 65 resorts located in the most beautiful
sites in the world. Our corporate offices are located in Paris, Lyon,
Singapore, Shanghai, Rio de Janeiro and Miami, with sales offices
situated in Montreal, Arizona, and Mexico City as well as dozens of
other countries.
YOU WILL WORK IN OFFICES
* You'll be working in multi-cultural and considerate teams
* You’ll be a key player in your own professional development
thanks to a strong policy of internal and international mobility
* You’ll be part of creating unforgettable moments for our clients
and our teams at the Resorts
* You'll develop your skills by participating in the ambitious
projects of a company looking to the future and innovation