chargé d'exploitation billettique h/f

Exploitation Kisio (650 collaborateurs – 60 M€ de CA) propose une approche 360° des projets de mobilité, pour mieux relier les hommes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers 3 expertises : Etudes & Conseil, Solutions Digitales, Services de Mobilité. Prestataire de service pour le Transport Public, KISIO conçoit et met en œuvre pour le compte des autorités organisatrices et des opérateurs de transport, des services destinés à faciliter la mobilité des voyageurs et à favoriser l'intermodalité. Missions Poursuivant notre croissance, nous recherchons actuellement un Chargé d'exploitation billetique (H/F). Au sein de l’équipe de gestionnaires billettiques actuelle, vos missions seront : RÉALISER LA SUPERVISION DU SYSTÈME BILLETTIQUE : Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel des équipements de distribution billettique en production Déclencher les procédures de maintenance et le suivi adéquat. Maintenir le référentiel documentaire d'exploitation à jour Effectuer divers reportings « simples » de suivi de l’activité Assurer le support aux utilisateurs Assurer l’assistance fonctionnelle et technique auprès du terrain et du back-office Effectuer la gestion et le suivi des anomalies détectées/remontées Contribuer au paramétrage et à la recette Participation au parametrage et à la réalisation de la recette « courante » : parametrage , tests de non-régression sur l’ensemble des outils du système de distribution Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées Effectuez le reporting associé Profil Votre profil De Formation de type BAC – BAC+2 , Débutant à 3 ans d’expérience avec idéalement une 1ére expérience de technicien support Maitrise Outils Bureautique (Word, Excel,…) Vous avez le sens du service, vous êtes méthodique et organisé(e) et savez gérer les priorités Poste basé à ROUEN , CDI, Temps plein