CDI Responsable Réceptions-Expéditions (H/F) Hermès Sellier

Mission Générale _ Les équipes de la Direction des Services Généraux de la maison Hermès, soit une centaine de personnes, œuvrent au quotidien pour offrir un environnement de travail de qualité à l'ensemble des collaborateurs en France._ Rattaché au Responsable Logistique de Pantin lui-même rattaché au Responsable Services Généraux de Pantin, les missions du Responsable Réceptions / Expéditions consistent à : * Manager de manière opérationnelle l’équipe de Réceptions / Expéditions * Garantir le bon fonctionnement de l’activité du service * S’assurer de la cohérence et de la planification entre les besoins et les ressources * Participer au développement du service Réceptions / Expéditions Eléments de contexte A la suite d'une mobilité interne, nous recrutons notre futur Responsable Réceptions / Expéditions. En étroite collaboration avec le Responsable Logistique, le Responsable Transport et Flux Spéciaux et le Responsable déménagement & Propreté, sa mission est de gérer l’ensemble des flux de réception expédition sur les différents sites de Pantin (70 000 m2 et 3 000 collaborateurs). Ses équipes interviennent sur les flux quotidiens et récurrents (courrier, restauration, etc.), les événements métiers tels que les showrooms/preview, shootings, défilés ainsi que les déménagements. Principales activités 1. Animer et coordonner l’équipe sur le terrain au quotidien: * Equipe d'une douzaine de collaborateurs dont 3 coordinateurs sur 4 bâtiments différents * Piloter la gestion des flux et répartir l’activité et les ressources en fonction des priorités * Être en proximité quotidienne avec l’ensemble des collaborateurs en s’appuyant sur les coordinateurs * Assurer les réunions hebdomadaires : bilan d’activité, ajuster le fonctionnement * Réaliser les entretiens annuels et le suivi des formations 2. Assurer l’organisation de la circulation des marchandises: * Flux internes: à la réception et aux expéditions * Flux externes: organiser l’expédition des produits, prioriser, gérer les urgences 3. Contrôler et garantir l’application des règles de sécurité et de qualité: * Faire respecter les règles de fonctionnement notamment HSE 4. Optimiser le stockage et le colisage (efficacité et réduction de coûts): * Organiser l’espace pour l’emballage et en fonction du volume des colis * S’assurer que l’emballage soit adapté au transport en toute sécurité des produits * Gérer les stocks de cartons d’emballage et le suivi des coûts 5. Proposer de nouveaux systèmes de stockage et manutention pour optimiser l’organisation du service 6. Superviser la prestation dispatch: * Suivi de la prestation avec le référent et le chef d’équipe : horaires, respect des règles * S’assurer d’une bonne gestion des flux par le prestataire 7. Élaborer et suivre avec son équipe les reportings à destination de son Responsable: * Indicateurs sur les flux pour optimiser l’activité : nombre de colis, nombre de course, etc. * Suivi des litiges * Suivi des coursiers * Remonter toute information à son responsable nécessitant un plan d’action ou une intervention urgente 8. Garantir la conformité des informations liée à la documentation: * Faire utiliser Isitrac de manière rigoureuse et selon les règles internes * Vérifier les degrés d’urgence des envois pour gérer au mieux les montants de prestation 9. Superviser les relations du service avec les clients internes: * Garantir le bon fonctionnement avec le service * Traiter les remontées des clients internes et de l’équipe Profil du candidat Formation supérieure Bac+2 minimum Expérience Logistique et pilotage de flux / Expérience du management au sein d'une entreprise d'envergure, dans un environnement structuré et exigeant Implication, motivation et adhésion à l'esprit de service des collaborateurs de l'équipe Efficience de l'organisation générale du flux des colis en réception et en expédition Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels de transport Anglais écrit (factures, déclarations, etc.) Type of Contract: Regular position Country / Region : France City: Pantin Job: Office Management, Maintenance, Security Experience: Minimum 6 years Company: Hermès Sellier - Hermès Services Groupe