Stage de mise en place d’un service support logistique (h/f)

AIRBUS OPERATIONS SAS Airbus pioneers sustainable aerospace for a safe and united world. The Company constantly innovates to provide efficient and technologically-advanced solutions in aerospace, defence, and connected services. In commercial aircraft, Airbus offers modern and fuel-efficient airliners and associated services. Airbus is also a European leader in defence and security and one of the world's leading space businesses. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions and services worldwide. JOB DESCRIPTION Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS ! Dans le cadre d'un cursus scolaire en FORMATION INITIALE, vous recherchez un STAGE OBLIGATOIRE ou intégré dans une année de CÉSURE, d'une durée allant de 4 à 6 mois maximum, VOUS PERMETTANT DE VALIDER VOTRE ANNÉE. Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation. Une offre de stage intitulée « Stage de MISE EN PLACE D’UN SERVICE SUPPORT LOGISTIQUE (H/F) vient de s'ouvrir au sein d’AIRBUS OPÉRATIONS SAS sur notre site de TOULOUSE – SAINT-MARTIN. Vous rejoindrez une équipe de 20 personnes au sein du département « Hub Operations Toulouse » en charge d’encadrer un contrat de sous-traitance d'une prestation logistique de grande Ampleur. Plus de 100 000 m² de surface logistique 800 logisticiens, 40 camions pour distribuer 50000 pièces par semaine pour tous les programmes d'Airbus. Votre stage consistera à METTRE EN PLACE UN SERVICE SUPPORT EFFICACE POUR ACCOMPAGNER LES CLIENTS INTERNES DANS LEURS OPÉRATIONS QUOTIDIENNES, TANT SUR LES PROCESSUS QUE SUR LES OUTILS LOGISTIQUES. Ce stage commencera en avril 2022 (date sujette à flexibilité) et sera d’une durée de 6 MOIS. TÂCHES ET RESPONSABILITÉS : Vous serez sous la responsabilité d’un manager qui vous aidera à identifier vos objectifs professionnels et vous soutiendra dans le développement de vos compétences. Dans ce contexte, vos principales activités seront les suivantes : * Analyser les DEMANDES adressées au service support. * Bâtir un DOSSIER intégrant ces analyses pour permettre au service support de gagner en efficacité (coût, qualité, délai). * Contribuer au processus « TO BE » de résolution des demandes adressées au service support incluant les rôles et responsabilités de ce service. * Développer des INDICATEURS pour identifier les actions à lancer pour réduire le nombre de demandes et accélérer leur résolution en accord avec le « Service Level Agreement ». * Identifier les DEMANDEURS du service support et contribuer aux ACTIONS DE GESTION DU CHANGEMENT auprès de ces demandeurs. Ce stage vous permettra de développer les compétences suivantes : * Gestion de PROJET en logistique. * Participation à la mise en place des améliorations progressives d'un PROCESSUS DE RÉSOLUTION DES DEMANDES. * Comprehension des ENJEUX d'un service support. COMPÉTENCES & PRÉREQUIS : Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4 dans le domaine de LA LOGISTIQUE ou dans une discipline apparentée. Vous possédez les compétences suivantes : * Une première approche d’un service SUPPORT CLIENTS. * Un vif intérêt pour les métiers de l’INDUSTRIE. * Une maitrise des outils tels que SAP, outils de bureautique (GOOGLE SUITE, MICROSOFT). * Des connaissances en gESTION DE PROJET seraient un plus. * RIGOUREUX (SE), CURIEUX (SE), AUTONOME et FORCE DE PROPOSITION. * Capacité à PRENDRE DU RECUL et des INITIATIVES. * Doté (e) d’un SENS RELATIONNEL, et bonne capacité de COMMUNICATION. * Capacité d'INTÉGRATION dans une ÉQUIPE et souplesse d'ADAPTATION. * Reconnu(e) pour vos qualités d’ORGANISATION. * Aptitude d’ANALYSE, de SYNTHÈSE et de NÉGOCIATION. * Compétences linguistiques : ANGLAIS : Tous les niveaux. FRANÇAIS : Négociation. Si votre profil retient notre attention, vous serez invité à réaliser un entretien vidéo au cours duquel vous aurez quelques minutes pour nous convaincre. Par la suite, votre candidature pourra être proposée aux managers. Si la perspective de rejoindre notre Groupe innovant vous motive ? N’hésitez pas ! Postulez en ligne ! www.airbus.com/careers This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth. By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus. Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.