gestionnaire gestionnaire orientation

Direction Direction de l'Insertion et du Logement Service Service Ingénierie et Coordination Type d'emploi Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s) B ; C Filière(s) Administrative Référence(s) grade(s) Adjoint administratif territorial ; Rédacteur ; Rédacteur principal de 1ère classe ; Rédacteur principal de 2ème classe Métier Gestionnaire administratif Temps de travail Temps plein Site d'affectation Murat Laval Pour toutes questions sur le poste fanny.bosscares@lamayenne.fr - Pour toutes questions sur les modalités de recrutement recrutement@lamayenne.fr Nom du gestionnaire recrutement Mélanie ANNE Tél. du gestionnaire recrutement 02 43 66 52 90 Date limite de candidature 20/11/2021 VOUS ÊTES ISSU(E) DE LA FONCTION PUBLIQUE OU VOUS VENEZ DU MONDE DE L'ENTREPRISE, REJOIGNEZ LE CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA MAYENNE. NOUS SAURONS VOUS ACCUEILLIR QUELS QUE SOIENT VOTRE PARCOURS ET VOS EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES ! Porte de la Bretagne et du Grand Ouest, à 1h10 de Paris, entre Rennes, Angers et Le Mans, la MAYENNE est un département, authentique, patrimonial, qui brille par son dynamisme économique et son esprit entrepreneur. La diversité des champs d’intervention du Conseil Départemental lui confère un rôle majeur dans le paysage institutionnel et le conforte comme l’acteur essentiel de l’action publique territoriale de proximité. Les ressources et compétences des agents du Département contribuent à la diversité des projets et à la collaboration entre les différents métiers. Référent éducatif, assistante familiale, conductrice d’opérations, agent d'exploitation de la route, archéologue, éclusier, médiatrice du patrimoine, mécanicienne, cuisinier, juriste ou encore chargé de mission transition énergétique… le Conseil départemental de la Mayenne compte 176 métiers dans différents secteurs tels que la solidarité, la voirie départementale, les collèges, les ressources humaines, les sites culturels départementaux ou encore les enjeux du développement durable. VOUS SOUHAITEZ, AUX CÔTÉS DES 1570 AGENTS DU DÉPARTEMENT, ÊTRE AU SERVICE DES MAYENNAIS ? LE DÉPARTEMENT DE LA MAYENNE valorise les parcours professionnels riches et diversifiés avec une politique RH volontariste (apprentissage, contrats aidés Parcours Emploi Compétences, accueil de stagiaires, accompagnement formation individualisé, promotion de l'égalité femmes-hommes, accompagnement des agents en situation de handicap, etc.). Les valeurs des agents du Département, à savoir LE RESPECT, L’ÉQUITÉ, LA RESPONSABILITÉ ET LA SOLIDARITÉ, donnent du sens et guident l’action et le comportement des professionnels. Les opportunités en interne sont nombreuses, avec un plan de développement des ressources humaines faisant la part belle aux initiatives et aux projets (dispositifs d'accompagnement innovants, mentorat de prise de poste, mentorat pour les managers, parcours de formation dédiés, etc.), c'est aussi un employeur soucieux de la qualité de vie au travail (télétravail, contrat collectif en prévoyance, prestations CNAS, etc.). CHEZ NOUS, ON DIT M COMME MAYENNE. Retrouvez la marque de territoire, au service de l’attractivité du département : https://www.m-mayenne.com/ CONTEXTE La Direction de la solidarité compte 649 agents (assistants du service social, puéricultrices, éducateurs, gestionnaires administratifs et comptables…), dont 268 assistants familiaux qui accompagnent l’ensemble des Mayennais et en particulier les plus fragilisés par le contexte économique et/ou des difficultés d’ordre social ou familial. Ses missions couvrent le champ de la protection maternelle et infantile, de la protection de l’enfance, de l’action sociale de proximité, de l’insertion (notamment accompagnement des bénéficiaires du RSA) et du logement. La volonté de faire évoluer la prise en charge et les modalités d’accompagnement du public bénéficiaire du RSA associée aux orientations de la stratégie nationale de Prévention et de lutte contre la Pauvreté en matière d’insertion ont conduit la Direction de l’insertion et du logement à redéfinir un nouveau parcours afin d’assurer à l’usager une meilleure qualité de service. C’est dans ce cadre qu’ont été créés les services territoriaux d’insertion et que l’étape liée à l’orientation a été redessinée. Deux binômes composés d’un chargé et d’un gestionnaire d’orientation assurent dorénavant cette étape de parcours de tous les nouveaux bénéficiaires du RSA en organisant des RDV d’orientation. MISSIONS Sous l’autorité de la cheffe du service ingénierie et coordination, vous assurez les missions suivantes : * ASSURER LE SECRÉTARIAT DE L’UNITÉ ORIENTATION, RÉGULATION DES PUBLICS EN INSERTION * Assurer les réponses aux questions des bénéficiaires du RSA sollicitant le numéro de la plateforme ou l’adresse électronique « RSA », soit directement soit en orientant les questions vers les interlocuteurs compétents ; * Assurer l’organisation logistique des rendez-vous d’orientation (salles, plannings, véhicules…) ; * Convoquer les personnes en rendez-vous d’orientation ; * Assurer le suivi logistique lors des RDV d’orientation, en alternance avec les autres gestionnaires ; * Assurer le suivi des présences, des justificatifs d’absence, des deuxièmes convocations, des suspensions et levées de suspensions ; * Pour les nouveaux entrants orientés par le chargé d’orientation, soit directement, soit après RDV d’orientation, enregistrer l’orientation dans le logiciel SOLIS, enregistrer le premier rendez-vous d’accompagnement avec le référent social, socio-professionnel et/ou emploi et transmettre le courrier d’orientation au bénéficiaire. * ASSURER L’ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE : * Assurer l’accueil physique et téléphonique des différents publics ; * Recevoir et orienter les demandes ; * Apporter un premier niveau d’information et de traitement de la demande dans le respect du cadre d’intervention ou orienter vers le bon interlocuteur ; * Conseiller les usagers et agents sur les démarches et procédures ; * ASSURER UN SUIVI D’ACTIVITÉS : * Etablir et compléter les tableaux de bord. PROFIL * _Références grades : cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux ; _ * _Référence métier : gestionnaire administratif ;_ * Maîtrise des procédures administratives de la collectivité ; * Connaissances des dispositifs relevant des compétences du Département relatifs à l’insertion et plus particulièrement à la gestion du Revenu de Solidarité Active ; * Maîtrise des outils informatiques (SOLIS-WORD-EXCEL-OUTLOOK-…) ; * Aisance rédactionnelle ; * Exigence d’une posture en adéquation avec les missions dévolues à un gestionnaire administratif (discrétion, qualités d’expression) ; * Capacités d'analyse et de synthèse ; * Capacités d'initiative et de force de propositions ; * Grande rigueur ; * Polyvalence et aptitudes au travail en équipe ; * Capacité d’adaptation et mobilité. LIEU D’AFFECTATION : LAVAL