Responsable SAV (H/F)

L'ENTREPRISE dANS LE CADRE DE SON DÉVELOPPEMENT, Manpower Cabinet de recrutement de Correze recherche pour son client, LEADER DANS LA CONCEPTION, LA FABRICATION ET LA POSE DE PRODUITS en béton armé, un Responsable SAV (H/F) en CDI À BRIVE. LES MISSIONS Sous la responsabilité de la direction, vous managez une équipe de 5 personnes. Vous gérez les demandes d’intervention de notre clientèle. Vous êtes le garant de l’optimisation, de la qualité, des délais et de la rentabilité du service. Vos principales missions seront les suivantes : * Veiller à la satisfaction de la clientèle * Organiser la réception des appels et mails des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV * Assurer le suivi des garanties * Superviser le suivi technique et administratif des interventions * Contrôler et maintenir l’approvisionnement des pièces détachées * Développer l’activité du SAV * Assurer le suivi des contrats d’entretien * Effectuer un reporting de l’activité SAV à la direction Formation interne assurée. Poste à pourvoir immédiatement. LE PROFIL De formation initiale BAC+2 minimum vous justifiez d'au moins 2 ans d’expériences professionnelles dans une fonction similaire Vous vous démarquez par votre attitude ouverte et réactive, avec un sens du service client très développé. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap