Chargé de projet transformation (H/F) en Stage

Référence de l’offre 21102392 Type de contrat Stage Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Dans le cadre de sa campagne de stage AXA recrute un Chargé de projet transformation (H/F). Au sein de l'équipe Coordination, Pilotage et Transformation de la direction des Sinistres Spécifiques de Fréquence, responsable d'accompagner les métiers dans leur transformation, le stagiaire effectuera les missions suivantes : * Compléter et améliorer le site de documentation créé pour la direction (site Confluence) afin de leur permettre un accès simplifié, * Affiner et modéliser les outils de pilotage de la direction déjà mis en place en utilsiant Power BI, * Analyser les parcours client pour proposer des améliorations de process (Par exemple en analysant une liste de sinistres dans le but de déterminer et créer des axes d'améliorations pour fluidifier les process, les rendre plus court afin d'améliorer la satisfaction client), * Définir et rédiger un script pour mener des enquêtes auprès des clients, * La réalisation de tout autre projet de transformation mis en oeuvre en 2022 (qui pourront être réalisés pour d'autres services de la direction : détecter des irritants (outils, organisationnels...) et mettre en place des solutions de simplification). VOTRE PROFIL Vous souhaitez réaliser un stage de fin d'année ou d'une césure au sein d’AXA et vous préparez un BAC+4/5 en Ecole d’Ingénieur, école de Commerce ou Université avec une spécialité en gestion de projet. Vous avez une appétence dans l’utilisation des applicatifs informatiques de gestion. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques. La connaissance de Power BI est un plus. Vous êtes force de proposition et avez une capacité à travailler en autonomie. Vous avez de véritables compétences relationnelles et possédez l'esprit d'équipe. Vous avez le sens de l'organisation et savez gérer les priorités. Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous ! Poste basé : Marseille Durée du stage : 6 mois Rythme souhaité : Temps plein Date de début : Janvier ou Février VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie. Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin ! Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous êtes porteur d’idées et d’initiatives innovantes ? Vous proposez des solutions et êtes au service du client ? Faites partie de notre grande famille en rejoignant : Un leader mondial offrant des opportunités de carrières intéressantes Une entreprise qui donne une place de choix à l’innovation, à l’initiative et aux actions solidaires (notamment via l’association AXA Atout Cœur) Un environnement inclusif à tous les niveaux (mixité, handicap, initiatives pour favoriser l’insertion des jeunes, orientation sexuelle, etc.) Un accès à de multiples avantages (congés, temps partiel, télétravail, etc.) Un cadre stimulant, qui permet de rencontrer des collaborateurs performants et d’enrichir ses compétences Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr