Assistant(e) de Service / Cellule-Commercial H/F

INFORMATIONS GÉNÉRALES ENTITÉ DE RATTACHEMENT Move the World, Move Your Future. « Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ? Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel. Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 399 agences présent dans 44 pays. Grâce à l'engagement de nos 31 000 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international. RÉFÉRENCE EL33 - Assistant(e) Service Commercial-3336 DESCRIPTION DU POSTE CATÉGORIE WEB Commerce / Relation Client TYPE DE CONTRAT CDI CATÉGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE Employé TEMPS DE TRAVAIL Temps plein HORAIRES DE TRAVAIL Journée DESCRIPTION DE LA MISSION Basée sur l'agence de Bordeaux, votre mission est d'être en soutien de l'équipe de vente des zones économiques Aquitaine et Midi-Pyrénées. Dans ce cadre vous prenez en charge les tâches suivantes : * Gestion des clients * Prospection téléphonique et fidélisation des clients existants (Qualification, recherche de potentiels) * Gestion des offres tarifaires et des cotations * Utilisation et mise à jour des outils de reporting et de statistiques * Administration commerciale pour clients (Ouverture de compte, FCT, surcharge gazole, hausse annuelle, Cartes délais, organigramme, enquête financières, brochures...) * Synthèse commerciale + Pac Report * Enregistrement des informations dans KIS * Traitement des demandes d'enlèvement, suite relance des cotations * Maximisation du rendement des portefeuilles actuels * Gestion des litiges avec les clients * Gestion du recouvrement auprès du client en relation avec le service recouvrement (siège/agence) * Traitement des réclamations clients * Contrôle des factures internes PROFIL De formation Bac+2, Bac+3 dans le domaine du Transport et/ou Commerce, justifiez d'une expérience réussie au sein du service commercial ou administration des ventes. Vous maitrisez les techniques de vente par téléphone ainsi que les principaux outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, …) et logiciels commerciaux. Le groupe évoluant dans un contexte international, l'anglais professionnel est impératif. Doté(e) de qualités relationnelles indéniables, votre capacité à convaincre et négocier et votre aisance au téléphone, font de vous un(e) interlocuteur(rice) reconnu(e) et apprécié(e) à la fois de nos clients et partenaires. Qualités requises pour ce poste : rigueur, organisation, méthode et ténacité sont autant d'atouts qui garantiront votre réussite et votre évolution au sein d'un grand groupe international dont les valeurs, le dynamisme et la capacité d'innovation sont reconnus par les grands donneurs d'ordres. SPÉCIFICITÉS A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d'handicap. LOCALISATION DU POSTE LOCALISATION DU POSTE Europe, France, Aquitaine VILLE 33 - Bordeaux