CHARGE-E DE CLIENTELE Energie BtoC 27/12/2021 H/F

Postes à pourvoir à partir du 27 décembre 2021 Amplitude : lundi au samedi de 7h45 à 20h (2 samedis travaillés sur 4 en moyenne) Remise du planning : 3 à 4 semaines en avance. VOTRE POSTE ET VOS MISSIONS Une formation de 4 semaines vous donnera les clés pour intégrer un service dédié à la relation client dans le domaine de l’énergie (appels entrants) au sein duquel vous effectuerez, notamment, les missions suivantes : – Prise en charge des appels/emails entrants des clients particuliers (questions facture, compteur…), – Accompagnement et fidélisation des clients, – Proposition de services adaptés VOTRE PROFIL Vous êtes motivé.e pour apprendre un métier d’avenir et sur du long terme ? Vous êtes à l’aise à l’oral, avec l’informatique, au téléphone, êtes empathique, bienveillant.e, à l’écoute et aimez conseiller ? Ce poste en CDI est fait pour vous ! REMUNERATION ET AVANTAGES CDI / CDD 12 mois SMIC horaire + prime variable + Ticket Restaurant + mutuelle + action logement + prime transport (transport en commun : 50% de votre abonnement mensuel / véhicule personnel : 18,18€/mois sur éligibilité) + CSE avantageux.