Superviseur service planification SAV (H/F)

L'ENTREPRISE Manpower Cabinet de recrutement Lyon Sud recherche pour son client un Superviseur service planification SAV (H/F) LES MISSIONS Notre client développe et fabrique SOLUTIONS D’AIR COMPRIMÉ. Leader dans son domaine, vous rejoignez une ENTREPRISE AUX VALEURS FORTES DE QUALITÉ ET D'ENGAGEMENT AUPRÈS DE SES COLLABORATEURS ET DE SES CLIENTS. VOUS REJOIGNEZ ET PILOTEZ LE SERVICE PLANNING ET LOGISTIQUE COMPOSÉ DE 5 COLLABORATEURS. En tant que SUPERVISEUR SERVICE PLANIFICATION SAV (H/F), vous prenez en charge les missions suivantes : * ANIMER ET COORDONNER LE PÔLE * Mise en place et SUIVI DES INDICATEURS * Suivi et traitement des REPORTINGS * SUIVI ET DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES de l'équipe * PLANIFIER LES INTERVENTIONS et tournées des techniciens * GÉRER LES DEMANDES CLIENTS et étude des demandes en lien avec le support technique * Créer les avis de service et ORDRE D'INTERVENTIONS SOUS SAP * Déterminer et saisir les pièces nécessaires aux interventions, suivi de leurs livraisons * GÉRER LES PRISES DE RDV AVEC LES CLIENTS ET SUIVI de la bonne réalisation des interventions * Traitement des garanties * SUIVI DES BONS D'INTERVENTIONS des techniciens LE PROFIL A l'aise avec les OUTILS INFORMATIQUES ET LES ERP (idéalement SAP), vous avez une EXPÉRIENCE EN MANAGEMENT ET IDÉALEMENT EN PLANIFICATION D'INTERVENTIONS TECHNIQUES. Vous aimez le TRAVAIL EN ÉQUIPE et vous avez le SENS DE L'ANALYSE ? Votre LEADERSHIP et votre capacité à fédérer font partie de vos atouts ? Un nouveau défi vous attend ! A vos CV ! ANGLAIS SOUHAITÉ Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap