Régulateur Performance Hydrocurage H/F

RÉFÉRENCE POSTE : SA/ACO/018012/HY/DB/A DATE DE PUBLICATION : 05/01/2022 Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde. MISSION : Vous préparez et assurez la transmission des plannings du personnel sur une période en visant le meilleur équilibre et l’optimisation des déplacements. Vous réceptionnez les appels entrants et la prise de commande des clients et êtes capable d’analyser l’urgence et la gravité de leurs demandes, en les rassurant et en trouvant la meilleure solution d’intervention que vous transmettez aux techniciens terrain. Pour ce faire, vous êtes garant(e) du respect des plannings en affectant les moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des tâches d’exploitation, en intégrant les exigences internes et externes. Vous coordonnez les modifications quotidiennes de plannings (absences, congés, maladies, etc.) Vous effectuez des comptes rendu et retour d’information aux clients. Vous réalisez et suivez nos indicateurs d’exploitation. PROFIL : Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire ou vous justifiez d’une expérience en exploitation sur le terrain. Une connaissance technique des métiers de l’Eau et de l’assainissement est nécessaire. Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques et informatiques. Vous êtes polyvalent(e) et réactif(ve) dans le traitement des tâches. Vous avez le goût pour le relationnel. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et adaptable avec un bon esprit de synthèse. Vous pouvez travailler en autonomie et vous avez une bonne capacité d’adaptation. Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe et la participation à la vie de l’entreprise. _ Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps._