Superviseur d'Exploitation (H/F)

L'ENTREPRISE Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Superviseur d'Exploitation (H/F) LES MISSIONS 1) Management * Encadre une équipe d’environ 4 à 7 Agents d'Exploitation selon la saison * Contrôle les activités de ses collaborateurs en s’assurant du sérieux de leur travail, planifie le travail des équipes * Analyse les méthodes de travail et les fait évoluer dans un souci de sécurité, de productivité et de qualité. * Recrute le personnel intérimaire (formation à la sécurité et au poste de travail) * Assure la formation permanente des Agents d'Exploitation sur la sécurité, la qualité... 2) Relation client * Garantit la satisfaction client dans le cadre des prestations prévues au contrat via un contact régulier (RDV, point téléphonique) et via le logiciel de gestion de parc. * Aborde chez les clients des sujets techniques (OS non exécutés, taux de casse, rigueur du collecteur, adresses non équipées de façon adéquate, détournement d’usage …). * Travaille à l'optimisation des prestations en maintenant l’esprit d’une obligation de résultats * Veille à la bonne appréciation de la société et valorise son image par son comportement professionnel. 3) Organisation * Garanti le réapprovisionnement de ses stocks en fonction de l’historique de ses consommations et du prévisionnel. * Veille à la bonne traçabilité des mouvements sur stock * Assure le suivi du parc de véhicules (commande, entretien, passage aux mines...). * Veille au bon déroulement des retours de tournées : recyclage des bacs, casse des bacs... 4) Sécurité * Anime sur son périmètre la politique Sécurité de l’Entreprise et du site LE PROFIL * Expérience de 4 à 5 ans en management et/ou gestion d’entrepôts * Diplôme Bac+2 dans le domaine de l’exploitation logistique * Expérience en logistique d’entrepôt ou gestion des flux matériels Compétences/qualités recherchées : * Manager de proximité * Orienté chiffres, indicateurs et amélioration continue * Aisance avec l'outil informatique en général et le digital * Organisation, bonne gestion des priorités * Orientation clients * Autonomie, rigueur, organisation, travail en équipe * Capacités de communication ORALE ET ÉCRITE avec des publics différents (orthographe) * Déplacements Alpes Maritimes pour visiter les clients Avantages : véhicule de service, TR, mutuelle, intéressement, participation, prime vacance... 12 RTT/an Postulez en ligne ou contactez-moi : Anthony PERRIER - . Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap