Chargé de Clientèle (h/f)
Detail de l'annonce :
VOTRE MISSION
Rattachée à la Responsable Service Client, vous avez pour objectif
de développer le chiffre d’affaires de la société par le suivi,
la fidélisation et le développement du portefeuille de la Force de
Vente terrain.
Vos principales missions sont les suivantes :
* Entrer et suivre les commandes prises jusqu’à la livraison sur
nos différents canaux ;
* Gérer les appels entrants professionnels et particuliers ;
* Gérer les litiges ;
* Effectuer des appels sortants vers nos clients ;
* Fidéliser et développer le portefeuille clients de l’entreprise
et des commerciaux terrain ;
* Analyser les besoins des clients, conseiller et vendre les produits
les plus adaptés ;
* Prendre des initiatives et proposer de nouvelles idées pour faire
avancer l’équipe et l’entreprise ;
* Être un ambassadeur de la marque, des produits et de l’image du
Groupe.
VOTRE PROFIL
De formation Bac +2 en ADV / Commerce
* Vous avez une première expérience dans la vente à distance de
produits et/ou service aux professionnels et/ou particuliers.
* Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre
capacité à créer de véritables partenariats avec vos clients.
* Vous êtes organisé et avez le sens du travail bien fait.
* Vous avez une maitrise de l’anglais dans un cadre professionnel.
* Vous avez le goût pour les nouveaux outils digitaux.
* Une connaissance de SAP serait un plus
A PROPOS DE NOUS
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un
savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à
votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900
agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD,
Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts
travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
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