CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE SUPPORT CONSOMMATEURS ALLEMAND (F/H)
Detail de l'annonce :
RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD,
CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos
60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de
nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de
votre carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les
matériels et accessoires de loisirs interactifs, un conseiller
téléphonique bilingue Français - Allemand et/ou Anglais (f/h) pour
un contrat CDD de 6 mois.
Le poste est basé à Rennes et est à pourvoir dès que possible.
Rattaché(e) à la direction Logistique et Support Technique, au sein
d'une équipe internationale de passionnés, votre mission consistera,
après une formation aux produits et procédures, à traiter les
appels téléphoniques et les e-mails des utilisateurs des produits.
Vous serez ainsi appelé(e) à prendre en considération les demandes
des clients en Français, Allemand et/ou Anglais, afin de résoudre à
distance les problèmes techniques et/ou orienter les requêtes par
e-mail vers le service compétent (support technique central,
département marketing…).
Vous serez également amené(e) à conseiller les clients en fonction
de leurs usage des produits et selon la stratégie de communication.
Poste à 35h00
Du mardi au samedi
MARDI AU VENDREDI : amplitude 12h00 à 21h00
samedi amplitude 9h30 _ 18h00
De formation technique en informatique ou équivalent, vous disposez
d'une première expérience dans le secteur du conseil ou support
client.
Bilingue en Allemand et/ou Anglais, vous savez communiquer dans ces
langues aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.
Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, êtes à l'aise
au téléphone et avez le sens de l'organisation et la rigueur.
Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre CV !