Conseiller technique automobile-(H/F)
Detail de l'annonce :
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN
MISSIONS PRINCIPALES
Gère la prestation de maintenance des véhicules des clients
conformément à leur contrat dans une optique de qualité de service
et de satisfaction client.
GESTION OPÉRATIONNELLE:
* Délivre les accords aux fournisseurs après le contrôle de
l’estimation et du bienfondé de la demande
* Suit, contrôle et optimise les réparations des véhicules
* Réduit la durée d’immobilisation des véhicules avec les
services transversaux
* Gère la facturation :
* vérifie, contrôle et impute techniquement les factures
d’après-vente
* contrôle et assure les refacturations clients
* Effectue les recours auprès des constructeurs et des réparateurs
* Gère les litiges et informe les services commerciaux et la
hiérarchie de leur issue
* Assiste les clients utilisateurs dans leurs relations avec les
réseaux de réparateurs
* Préserve une bonne relation avec les fournisseurs, et remonte les
faits marquants à sa hiérarchie
POUR LES PROFILS CONFIRMÉS :
* Fait effectuer les expertises techniques / traite les dossiers
techniques et les expertises
POUR LES PROFILS SENIORS :
Dans le cadre de la garantie VO LLD, gère les interventions
techniques et d’assistance et assure la mise en place d’un
véhicule de remplacement
ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
De formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une expérience
significative sur un poste similaire.
POURQUOI NOUS CHOISIR ?
ALD France, filiale du Groupe Société Générale, acteur majeur de
la Location Longue Durée de véhicules multimarques et de Fleet
Management est présente en France et à l’international.
Leader en France, avec plus de 560 000 véhicules à la route, ALD
France et sa marque ALD Automotive accompagnent les entreprises
clientes et les conducteurs au quotidien avec des prestations, des
services et des outils destinés à optimiser la gestion et l’usage
des parcs automobiles.
Innovation, qualité de service, satisfaction client et expérience
utilisateur sont au cœur de la stratégie d’ALD France pour
proposer des solutions de mobilité à ses clients.
Nous sommes un EMPLOYEUR GARANTISSANT L'ÉGALITÉ DES CHANCES et nous
sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre
entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à PROMOUVOIR TOUS
LES TALENTS, quels que soient leurs croyances, âge, handicap,
parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre,
orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique,
religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre
caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
Référence: 220002FV
Entité: ALD AUTOMOTIVE
Date de début: IMMEDIAT
Date de publication: 24/01/2022