Conseiller technique automobile (H/F)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Manpower GD PARIS MAINTENANCEAUTOMOBILE recherche pour son client, un
acteur du secteur de l'automobile, un Conseiller technique automobile
(H/F)
LES MISSIONS
vous aurez pour principales missions :
* Répondre dans un temps imparti aux demandes de renseignements
techniques émises au travers du système usine en provenance des
réseaux de partenaires représentant les marques du constructeur
* Assurer les relances sur les dossiers non clôturés
* S'assurer de la qualité des dossiers transmis au Support de Niveau
2
* Répondre aux demandes de renseignements techniques émises par
téléphone en provenance des professionnels de la réparation
automobile
* Répondre aux demandes de renseignements techniques émises par les
services internes du constructeur
* Être force de proposition en vue d'améliorer la qualité et la
satisfaction clients (Partenaires, Clients)
* Respecter les procédures, instructions de travail et indicateurs
qualité
LE PROFIL
Issu(e) d'un BTS AVA ou MAVA, vous avez déjà une expérience en
atelier, idéalement dans la recherche de pannes et avez été
confronté(e) à des problématiques complexes.
Votre rigueur, votre logique et votre persévérance dans la recherche
de solutions sont des compétences requises pour ce poste. De plus,
vous disposez d'une bonne capacité relationnelle tant en externe
(distributeurs) qu'en interne (avec les autres services).
Vous êtes passionné(e) par la technique automobile, curieux(se) et
attentif(ve) aux nombreuses évolutions.
Vous êtes disponible, impliqué(e), autonome et savez déterminer
vous-même vos priorités.
Bien entendu, vous êtes à l'aise avec la bureautique.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap