Chargé de clientèle H/F

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'assurance, un(e) « Chargé(e) de clientèle en assurance » (H/F) en intérim de 5 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Lyon 8. La rémunération est de 27000 euros. WALTERS PEOPLE est une agence de Travail Temporaire spécialisée et privilégiée des candidats et des entreprises du secteur de la Banque et de l'Assurance. Nos consultants sont hyper spécialisés dans leurs métiers et répondent avec justesse à vos attentes, que ce soit en Intérim, CDD et CDI. Nous sommes présents avec vous à Paris, Saint-Quentin-en-Yvelines, Lyon et à Nantes. Nous accompagnons tout type de clients, de la PME aux grands groupes. Nous recherchons un(e) « CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE EN ASSURANCE » (H/F) pour une structure en pleine croissance qui vous permettra de développer vos compétences. Le lieu de mission est idéalement desservi par les TCL en plein centre Lyonnais. Vous aurez pour mission principale de prendre en charge la relation client issue de différents canaux (téléphone, mails, courriers, fax, espace client internet…) et la réponse aux demandes client. Vous anticiperez également les demandes clients via des campagnes d’appels sortants et via l’analyse des principales demandes clients, dans un but de d’améliorer encore la connaissance client. A ce titre, vos activités principales seront les suivantes : * Assurer l’accueil téléphonique du client, le renseigner, le conseiller, et prendre en charge son besoin avec pour objectif d’accroître sa satisfaction pour le fidéliser, * Qualifier les demandes clients * Orienter les demandes clients vers les interlocuteurs appropriés en interne, * Effectuer les actes de gestion simples en souscription, vie des contrats et sinistres, en support de nos Gestionnaires : ouverture espace client, édition d’attestation… * Contribuer à la satisfaction client * Mettre à jour la donnée client * Détecter, capter les attentes clients, ses insatisfactions * Réaliser des appels sortants à des moments clés du parcours client * Analyser les demandes clients Issu(e) d'une formation BAC+2 dans le domaine de l'assurance ou de la relation client, vous justifiez d’une première expérience dans le domaine des assurances IARD ou assurances de personnes. Doté(e) d’un bon relationnel et d’un véritable esprit d’équipe, vous possédez une culture et un sens client développés. _Avez-vous déjà pensé à devenir consultant en recrutement ?_ _ Deux fois Great Place to Work, Walters People a reçu 5 étoiles dans le classement des Meilleurs Cabinets de Recrutement du journal Les Echos (catégories: Travail Temporaire et Managers et Spécialistes)._ _ Nous avons de nombreuses opportunités à pourvoir dans nos équipes, n’hésitez plus, rejoignez-nous __https://www.walterspeople.fr/nous-rejoindre.html_ Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'assurance, un(e) « Chargé(e) de clientèle en assurance » (H/F) en intérim de 5 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Lyon 8. La rémunération est de 27000 euros.