Key Account Manager H/F

DEKRA Product Testing & Certification (PTC) est une filiale du groupe international DEKRA basée en Asie du Sud-Est. DEKRA PTC teste et certifie de nombreux produits dans des secteurs variés, dans le but d'assurer la sécurité des personnes dans leur interaction avec la technologie et l'environnement. DEKRA PTC recherche un Key Account Manager H/F, basé en région parisienne ou en région lilloise. Sous la responsabilité d'un manager implanté en Asie, vous représenterez DEKRA PTC sur le marché français, aux côtés d'un autre Key Account Manager basée en Ile-de-France. Votre mission principale consiste à développer le chiffre d'affaires sur le marché français des biens de grande consommation (retail), en promouvant nos prestations de service : tests produits, inspections, audits. A ce titre : * Vous prenez en charge un portefeuille de clients existants et œuvrez au maintien de celui-ci, en rendant visite aux clients et en développant des relations de confiance et de proximité avec eux. * Vous réalisez une prospection continue, en identifiant de nouvelles opportunités chez vos clients existants ainsi qu'en développant de nouveaux prospects. * Vous coordonnez les appels d'offre et la mise en place de prestations chez vos clients et prospects, tout en vous assurant de leur niveau de satisfaction. * Vous participez à l'amélioration continue de nos prestations ainsi qu'à la stratégie DEKRA PTC à travers votre connaissance du marché. * Vous travaillez avec les équipes opérationnelles et techniques pour répondre proactivement aux demandes de vos clients. * Vous travaillez de manière indépendante pour résoudre les conflits et les situations difficiles rencontrées avec les clients, tout en assurant une communication adéquate avec la direction et en obtenant les approbations nécessaires. Le poste est proposé en home-office, avec la possibilité de travailler ponctuellement depuis les agences DEKRA basées au Plessis Robinson (92) et à Lesquin (59). PROFIL * Diplômé(e) d'un BAC+3 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine commercial (idéalement acquise dans le domaine de la certification de produits et/ou de systèmes) * Vous avez des connaissances dans le domaine de l'assurance qualité * Vous maîtrisez l'anglais couramment à l'écrit comme à l'oral * Commercial(e) dans l'âme, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, vous avez le sens du service et l'esprit d'équipe. * Vous êtes proactif, organisé et autonome. Vous vous reconnaissez ? Postulez dès maintenant, en nous adressant votre CV en anglais : si votre candidature est retenue, vous serez recontacté par téléphone dans un 1er temps. Dans le cas contraire, vous recevrez une réponse négative par email. Localisation du poste LOCALISATION Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92) LIEU Le Plessis Robinson Critères candidat NIVEAU D'ÉTUDES REQUIS Bac +3 DIPLÔME Licence / Licence professionnelle SPÉCIALITÉ Commerce DOMAINE D'ACTIVITÉ Controle / Essais /Mesures NIVEAU D'EXPÉRIENCE MIN. 5 ans ou plus Informations générales ENTITÉ DE RATTACHEMENT DEKRA INDUSTRIAL DEKRA Industrial, filiale du groupe international DEKRA, est le leader européen dans les activités du contrôle et de l'inspection dans les domaines du bâtiment, de l'industrie et de l'environnement. Egalement présent dans les métiers de la mesure, de la formation et de l'audit & conseil, DEKRA Industrial s'engage pour la prévention des risques et la qualité partout où l'homme, la technique et l'environnement se conjuguent. Relever les défis de demain, tel est notre objectif. Vous partagez notre vision ? Vous êtes motivé(e) ? Rejoignez nos 3200 collaborateurs qui, chaque jour, accompagnent celles et ceux qui aiment voir dans leurs rêves des réalités à bâtir. RÉFÉRENCE DPTC KAM 59-10197