GESTIONNAIRE SINISTRES MATÉRIELS SPÉCIFIQUES (F/H)

RANDSTAD VOUS OUVRE TOUTES LES PORTES DE L'EMPLOI : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons un Gestionnaire sinistres habitation spécifiques (F/H) pour le compte d'une compagnie d'assurance à forte notoriété. Vous aurez à charge les dossiers sécheresse, incendie, inondation, dégâts des eaux principalement. Rejoignez une équipe de plusieurs collaborateurs au sein du service matériel spécifique de Niort, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. VOTRE MISSION: Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien ! Et concrètement ? * Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…) * Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande * Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres * Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser * Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres… * Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants. Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? * Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits * Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation * Rôle clé dans le parcours du client * Contribution à une synergie d'équipe FORMATION : * Fortes capacités d'analyse et d'apprentissage * 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto et/ou IRD * Une formation Master 1 ou 2 en Droit ou Assurance serait un plus * Orientation Client * Sens de la négociation * Orientation Résultat * Coopération / travail en réseaux * Maîtrise de soi EXPERIENCE EXIGEE en sinistres Habitation ou Construction RÉMUNÉRATION : 29 560€ + CSE + intéresement / participation + restaurant d'entreprise + horaires libres lundi au vendredi