receptionniste h/f pour hotel 4* aux sorinieres (44840)

Abalone ELGD recherche pour l'un de ses clients, un poste de réceptionniste H/F aux Sorinières (44840). Une adresse de prestige aux portes de Nantes, une référence pour les réceptions, séminaires, mariages mais aussi pour sa restauration délicate et son service hôtelier. Cet établissement est avant tout reconnu pour son élégance et sa convivialité. Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude exemplaire, votre gentillesse, votre professionnalisme et disponibilité. Vous assurez des shifts du matin ou du soir. Vous accueillez les clients et facilitez leur séjour jusqu'au moment de leur départ. Votre métier : * Accueillir les clients à leur arrivée à l'hôtel et s'assurer que leur voyage s'est bien passé. * Présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel en accompagnant les clients en chambre. * Être toujours à la disposition des clients pour faciliter leur séjour, ils sont votre priorité. * Contrôler au quotidien les réservations et factures. * Être présent et à l'écoute : lors du départ des clients, vous vous assurez que leur séjour s'est bien déroulé, procédez à l'encaissement et au check out. Vos activités sous la responsabilité de votre supérieur sont : * Accueillir les clients et les accompagner en chambre * Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs * Contrôler la facturation * Gérer le standard téléphonique. * Traiter les emails * Effectuer un suivi après chaque départ. * Cette liste n'est pas exhaustive et n'est donnée qu'à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste. Vos qualités à ce poste : * Sens de l'accueil et du relationnel. * Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir). * Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum). Afin d'assurer un service et un suivi clientèle de qualité, peut-être amené à assister et/ou remplacer des collègues dans certaines de leurs fonctions. Vous êtes responsable et devez incarner les valeurs de l'hôtel. Vous êtes doté(e)s des qualités suivantes : * Excellent relationnel * Autorité personnelle et diplomatie. * Habileté et rapidité d'exécution. * Esprit d'équipe. * Bonne mémoire. Le poste à pourvoir est en CDD de 39h, pour un salaire mensuel 1 900 € brut. Expérience : Plus qu'un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s'ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier. Principaux diplômes et niveaux de formation : * Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière (diplôme le mieux adapté pour évoluer rapidement vers des responsabilités). * MC Accueil-Réception : formation en 1 an après un Bac. * Bac : Bac Techno hôtellerie (il peut être préparé en deux ans, après une seconde spécifique). * CAP : CAP services hôteliers. Le petit + : une expérience dans le milieu de l'hôtellerie de luxe. Type d'emploi : Temps plein, CDD de 6 mois renouvelable Mesures COVID-19 : Pass Sanitaire + Masque Obligatoire