assistant administration des ventes (h/f)

VOTRE MISSION Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, entreprise industrielle, nous recherchons un GESTIONNAIRE ADV (H/F) : Vous aurez pour objectifs la maîtrise et l'amélioration des délais de paiement afin d'optimiser le poste créances clients et par extension le BFR (Besoin en Fonds de Roulement) et la mesure de la satisfaction du client. Pour cela, vos missions seront les suivantes : Maîtriser l’ensemble du processus d’exécution des ventes o Gestion du référentiel commercial par l’intégration des contrats clients dans l'ERP (Enterprise Resource Planning) o Gestion intégrale des commandes de ventes : saisie, collaboration, accusés de réception, … o Facturation o Résolution des litiges de facturation * Participer à la gestion administrative commerciale : o Suivi du CA (Chiffre d’Affaire), du DSO (qui doit s’approcher au mieux du Best Possible Days of Sales Outstanding = délai de paiement accordé) o Reporting pour l'équipe commerciale sur des données SAP o Création vues ADV articles… o Etre une interface entre le service commercial et les services industriels * Ouvrir les comptes clients livrés (pas payeurs ni facturés) * Réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre (interface comptabilité clients) * Réaliser l’accusé de réception des commandes * Garantir la mise à jour de l’ERP en cohérence avec les avenants des commandes clients * Assurer la gestion administrative du dossier de la réception de commande à l'émission des factures / pour les NRC émission des BL et facturation sur instruction programme Traiter la facturation des flux / stocks en consignation (VMI) * Traiter les litiges (y compris retours) avec le support des services concernés par les litiges si besoin (logistique, qualité, commercial…) et les non-conformités de facturation * Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux bons interlocuteurs en interne * Assurer le suivi hebdo du carnet de commande, des OPP (Opportunités) et infos CRM, commandes bloquées et commandes à livrer de son portefeuille client * Piloter les revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV * Assurer l’archivage de l’ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures) * Participer aux projets d’amélioration * Transmettre au service financier l’état des factures à établir (FAE) conformément au calendrier de clôture du groupe et des exportations et ventes intracommunautaires conformément au calendrier fiscal (DEB/DES) ADV – Service : * Récupérer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles (uniquement pour le périmètre des activités de services & logistique) * Gérer la préfacturation (validation des volumes / unités d’oeuvre UO, en coordination avec les clients / opérations afin de permettre, in fine, l’émission de la facture (pour le périmètre des activités de services & logistique * Piloter l’optimisation du processus de facturation auprès des clients afin de minimiser les FAE, avec le soutien du service commercial et des opérationnels (uniquement pour le périmètre des activités de services & logistique) VOTRE PROFIL Vous êtes diplômé d'un BAC +2 ou d'une licence professionnelle, école de commerce ou formation commerciale. Vous maîtrisé l'anglais ainsi que le logiciel SAP (obligatoire). Maîtrise du pack office  A PROPOS DE NOUS Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !