conseiller clientèle f/h

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE Oney est une banque différente et unique, née du commerce. Guidés par nos valeurs, Liberté, Respect, Enthousiasme, nos milliers de talents présents dans 12 pays travaillent jour après jour à donner la possibilité à chacun d’améliorer son quotidien et de mieux consommer. En créant des solutions de paiement et de financement innovantes nous facilitons la vie de millions de consommateurs et de milliers de commerçants à travers l’Europe. Nous les accompagnons au quotidien pour les aider à faire les bons choix, pour eux comme pour les autres. Partenaire de la transformation du commerce, à la fois créateur et leader du paiement fractionné en France, Oney est présent sur 5 marchés européens avec cette offre full digitale et omnicanale unique sur le marché. Nous nous battons depuis plus de trente-cinq ans pour faciliter les achats quotidiens de nos clients en leur offrant plus que le pouvoir d’achat : le pouvoir de choix. Pour leur permettre de mieux gérer leur argent, en le gérant à leur façon et en accord avec leurs convictions. C’est ce que raconte notre signature : « YOUR MONEY, YOUR WAY» POSTE ET MISSIONS ETRE CONSEILLER CLIENTÈLE EN CDI CHEZ ONEY ? Vous voulez vous engagez dans les métiers de la relation client (recouvrement, Vente, Conseils.) Rejoignez-nous dans une équipe dynamique et enthousiaste. Nous cherchons de nouveaux Collaborateurs pour renforcer la Direction de la Relation client. Il s’agira de mener plusieurs missions sur tous les métiers de l’accompagnement client. POUR TA PREMIÈRE MISSION REJOINS L'ÉQUIPE ONEY +, PLUS QU'UN POSTE...UNE AVENTURE POUR DÉBUTER L'ANNÉE ! Et quelle aventure ! Vous aimez la relation client, vous avez le goût du contact, vous êtes à l’aise avec le changement et vous voulez participer à l’aventure du lancement d’une nouvelle solution bancaire ? Oui !! Alors rejoignez l’équipe qui anime la relation client du dernier né de la gamme de service Oney : ONEY+, LA SOLUTION POUR PAYER EN PLUSIEURS FOIS, TOUTES SES DÉPENSES. APRÈS UNE FORMATION AUX OUTILS ET AU PRODUIT ET UN ACCUEIL EXCEPTIONNEL PAR UNE ÉQUIPE SOLIDAIRE, VOICI UN DESCRIPTIF DE VOTRE MISSION : * Dialoguer sans script, avec un contact direct sur différents canaux : téléphone, mails, réseaux sociaux, modération des stores Apple et google, ... * Aider à faire connaitre notre solution et faciliter la souscription à notre service * Accompagner dans leurs expériences nos clients pour faire de Oney+ leur carte bancaire préférée * Faire progresser notre produit par tes remontées et tes idées PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES CE QUI NOUS PLAIRA LE PLUS CHEZ VOUS, C'EST VOUS-MÊME! C’est votre différence, votre enthousiasme et votre esprit d’équipe ! Alors bien évidemment on vous préférera bienveillant, curieux, force de proposition, ouvert aux nouvelles technologies, et doter d’un goût du contact et du défi. DANS VOTRE BAGAGE, ON AIMERAIT TROUVER pas obligatoirement des diplômes mais une expérience en banque ou chez des prestataires de service, une envie sans cesse renouvelée pour les métiers de la relation client et un vrai penchant pour l’aventure. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE POSTE Rejoindre Oney, c’est contribuer à changer les modes de consommation pour une société plus équitable et plus responsable, en vous lançant dans une grande aventure au service du pouvoir de choix, de l’humain et de la performance. Le pouvoir d’inventer le chemin professionnel unique qui ne ressemble qu’à vous. Le choix d’un lieu ouvert aux personnalités et aux divers talents, tous réunis pour créer la consommation de demain tout en facilitant les achats de nos clients au quotidien. Notre engagement : Recevoir ton CV, nous vous proposons un échange avec le Talent Acquisition Partner et un entretien avec le manager de l'équipe, doublé d'une interview avec un conseiller clientèle de l'équipe et une réponse max sous 2 jours. Enfin, notre centre d'appel est ouvert du Lundi au Samedi de 8h à 20h