account manager h/f
Detail de l'annonce :
Notre client, éditeur de logiciels développant une plateforme de
gestions de contenus permettant de stocker, de diffuser et de partager
de manière sécurisée tout type de média recrute dans le cadre
d’un renforcement d’équipe, un Account Manager (F/H)
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez garant, de
l’organisation, de la coordination et du suivi de vos projets en
liaison avec le client et conformément aux engagements de qualité de
services, de coûts et de délais.
VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT DE :
* Gérer les rapports avec les clients existants, essentiellement
grands comptes, sur les dimensions de suivis de mise en œuvre de
notre solution Ubstream ;
* Participer aux formations des clients et les faire monter en
compétence et fréquence à travers de nouveaux usages ;
* S'assurer du bon usage initial de la solution Ubstream ;
* Assurer l'interface technique avec le service développement,
notamment pour la livraison de nouvelles fonctionnalités ;
* Faire remonter les demandes d'évolution au marketing et au
développement ;
* Prendre en charge la partie back-office (consolidation du CRM,
préparation des présentations, établissement des plannings, etc...)
;
* Développer la logique de farming chez les clients installés ;
* Management d'une équipe d'intégrateurs internes.
Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou de formation équivalente
Bac+5, vous justifier d’une expérience significative réussie dans
un rôle de vente ou d’après-vente dans le B2B et notamment
logiciel avec une capacité à travailler dans un environnement
réactif et des résultats de conquête chez les clients.
Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies, le domaine du
digital, le big data ainsi que le travail en méthode Agile. Vous avez
des compétences reconnues en gestion de projet et avez consolidé
votre expérience en grande entreprise comme en PME.
Vous parlez couramment anglais, ainsi qu’une seconde langue niveau
courant est très appréciée (allemand, espagnol, italien...).
Vous êtes reconnu pour votre leadership, et pour votre excellent
relationnel. Vous avez l'habitude du travail en intelligence
collective, et êtes capable de travailler tant avec des pairs P.O.,
des C.P., des utilisateurs, des clients grands compte, des
développeurs, des dirigeants.