charge / chargee de clientele particuliers (h/f)

PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ Fort de son appartenance au Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, le CIC SUD OUEST poursuit son développement et sa conquête de parts de marché sur les territoires de la NOUVELLE-AQUITAINE et de l'OCCITANIE, en s'appuyant sur son réseau de 230 points de vente et ses 1660 collaborateurs. Aujourd'hui, notre monde bouge, votre avenir aussi. Engagé dans une démarche inclusive, le CIC Sud Ouest rend tous ses postes accessibles aux personnes en situation de handicap. MISSION MISSION PRINCIPALE: Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets. Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille. Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille et contribuez au développement commercial de votre agence. Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates. ACTIVITÉS / TÂCHES SPÉCIFIQUES DU POSTE Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle Particulier : * PRÉPARE, ORGANISE ET SUIT SON ACTIVITÉ COMMERCIALE * Prépare et conduit ses entretiens : * Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent. * Conquiert de nouveaux clients : * Sollicite des recommandations ; développe la prescription. * Conduit les actions de prospection (hors recommandation). * Assure le suivi de la relation * Analyse les risques, anticipe et gére leur dégradation PROFIL CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES * Expérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontrées * Maîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...) * Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risques * Savoir mener et concrétiser un entretien de vente * Bonne culture économique (notamment du tissu économique local) SAVOIR-ÊTRE - SAVOIR-FAIRE * Bonne expression écrite et orale * Aisance relationnelle, écoute * Rigueur, organisation et autonomie * Disponibilité, réactivité et dynamisme * motivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathie * Savoir communiquer et travailler en équipe * Savoir faire preuve de pédagogie. CERTIFICATION(S)/ACCRÉDITATION(S) AMF indispensable. AVANTAGES Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse