conseiller client (h/f)
Detail de l'annonce :
L'ENTREPRISE
Notre client, groupe français du secteur de l’eau, a pour
activité principale, la gestion déléguée de services pour les
collectivités locales. Il est aussi acteur sur le marché de
l'ingénierie et de la construction d’ouvrages liés au traitement
de l'eau. Ses clients sont des collectivités locales et des
industriels.
LES MISSIONS
Au sein de l'équipe commerciale, vous assurez l'accueil
téléphonique et physique des clients (Appels entrants de
particuliers et collectivités publiques), répondant à leur demande
et vous positionnant comme relais des équipes terrain.
Par ailleurs, vous assurez la mise à jour de la base de données et
communiquez à votre responsable toutes les informations nécessaires.
Formé(e) aux critères d'excellence, vous prenez part ainsi à la
mise en place d'une qualité de service optimale.
LE PROFIL
De formation de type commercial Bac +2 ou expérience professionnelle
équivalente, vous justifiez d'une première expérience en Centre
d'Appels (appels entrants) au cours de laquelle vous avez démontré
votre autonomie, votre sens de l'écoute et de la relation client
ainsi que votre esprit d'équipe.
Vous maîtrisez le Pack Office.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à
compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en
situation de handicap