alternance bts ndrc conseiller(e) commercial(e) h/f
Detail de l'annonce :
Description de l'offre
NOTRE PRINCIPALE PRÉOCCUPATION, C’EST VOTRE RÉUSSITE !
CETTE ANNÉE, SOYEZ L’UN DES 4000 ÉTUDIANTS QUI FERONT LEUR
ALTERNANCE DANS LE GROUPE EDF (DU CAP AU BAC +5) !
Au sein d’un environnement concurrentiel, La Direction Commerce est
en charge du développement commercial du Groupe par la vente d'offres
de fourniture d'énergies et de services.
Rattaché(e) à un Centre de Relation Clients, dans un environnement
dynamique situé à LILLE, vous serez intégré(e) à une équipe de
12 conseillers commerciaux;
Nous recherchons 5 ALTERNANT(E)S pour préparer un BTS NÉGOCIATION
DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT.
VOTRE CHALLENGE : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et
DEVELOPPER les ventes !
Accompagné(e) par votre tuteur(trice), vous êtes le point
d’entrée des clients particuliers.
Concrètement, vous :
* CONSEILLEZ les clients par téléphone, mails, courriers ou par
tchat.
* RÉPONDEZ à leurs demandes et réclamations (déménagement,
résiliation, dépannage, explication de facture…).
* IDENTIFIEZ les OPPORTUNITÉS DE DÉVELOPPEMENT commercial en lien
avec les besoins de vos clients.
* PARTICIPEZ à des actions commerciales de VENTE et de PROSPECTION.
* ASSUREZ la facturation, le recouvrement et contribuez à la
résolution de demandes de plus en plus complexes en fonction de votre
montée en compétences.
DÉCOUVREZ-LE EN IMAGE :
#AlternanceEDF - Découvrez Mathieu, alternant en techniques de
commercialisation
HTTPS://YOUTU.BE/BFW5P_EPK70
Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et
expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe
quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai
tremplin d’avenir.
De plus, vous bénéficierez d'un cursus complet de formation qui
débute par 15 jours de formation théorique sur le site de
Marcq-en-Barœul et d’un suivi personnalisé.
Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
TYPE DE CONTRAT :
ALTERNANCE
NIVEAU DE FORMATION :
BAC +2 / BAC +3
SPÉCIALITÉ(S) :
Relations clients et développement commercial
PAYS / RÉGION :
France / Hauts-de-France
DÉPARTEMENT :
Nord (59)
VILLE :
LILLE / MARCQ EN BAROEUL